消費調查頻道

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  • 投訴:廣之旅

    原因:年年初決定去海南省旅遊後, 便去廣之旅了解情況, 分別看了兩個團的行程安排後,決定報一個純玩團. 這時營業廳的工作人員向我推薦另外一個純玩團,説這個團遊玩時間更充足,路線安排、航班時間都很好,玩足四天。我一看,這一個團的酒店由四星期降到了三星級,路線和一個特惠團的很像,只是比它貴了400元。但想想純玩團總得和特惠團有區別的,起碼不會有購物點。結果發現,這一個所謂的“純玩團”也包含了四個購物點,只不過行程表上寫著“贈遊景點”,換了個名稱而已。事後向一個報了特惠團的同事了解,我去的“贈遊景點”和她去的購物點一樣的,都有南海軍鋼,聚茗閣等等!

  • 投訴:天津茂川房地産開發有限公司

    原因:我家于2006年9月1日購買開發商為天津茂川房地産開發有限公司現房1套。當天房款一次性支付。合同約定3個月內辦好房産證。後我們多次去詢問房産證情況,開發商都已負責這方面工作的同志休假等原因拖延我們。讓我們等消息。開發商于2010年3月末把我們購買的房屋房地産權證交到我們手裏,讓我們辦理換證手續。後我們在房地産權證上發現,我們購買的此套房屋在2008年6月至2009年2月私自把房屋抵押給天津金寶軒典當有限公司。我們找開發商討要説法,開發商的負責同志説現在就這社會,我看你也找不出什麼,後又以部門負責同志不再等理由搪塞我們。最後不予理睬。我希望找到相關部門對開發商的這種惡意侵權行為給予整肅、治理。我相繼找到津南區信訪辦反映情況,負責同志幫我找來區房管局的同志給我解答了一些疑問。但對開發商的這種惡意侵權行為都沒有表示有管理職能。後聽説這方面問題應該找建委,可建委的同志説開發商沒有按期交付房子等行為算他們管,我這種情況不算。我們看到銀監會整肅、治理開發商不良貸款、二次抵押的行為的報道;天津對房地産開發企業進行一個月的經營行為專項檢查,我以為真有地方可以説話了,但反映起來卻處處碰壁、無人問津。誰才是開發商的相關職能部門呢,難道我們看到政府出臺的這些都是口號嗎???我們真的很受傷•••

  • 投訴:中國電信

    原因:陜西西安電信隨意更改套餐類型及資費和用戶資料,上網1分錢一分鐘在未經用戶同意情況下刪除用戶資料及更改用戶資費標準。投訴後不予處理,沒有將客戶資料及套餐恢復。客服代表不斷更改説辭,最後耍無賴。

  • 投訴:吉林省廣信汽車貿易有限責任公司

    原因:本人在2010年3月1日以14萬元購買了三東榮成生産的華泰聖達菲品牌,兩驅柴油手動SUV汽車,開回家當天就發現車輛的剎車和尾氣異常,剎車踏板踏進後自動往下沉,剎車時方向還左或右搖擺。正常行駛狀態下:方向向右傾斜,同樣路面反向行駛問題消失(先後做過4次四輪定位和動平衡)。其它問題:行駛中駕駛席門有異響(修復後仍然存在);行駛中前風擋玻璃下端壓條有異響(未修復);行駛中駕駛室內中控臺有異響(未修復);行駛中左後側有異響(未修復);駕駛室內頂端的時鐘在啟動車後歸零;行駛到120公里時,ABS和制動報警燈亮起,ABS失靈。多次與廠家協調退車,廠家就是不同意。

  • 投訴:上海新蛋電子商務有限公司

    原因:我于2010年5月28日在新蛋網上訂購了一台“Fusibo 富士寶 遙控落地扇 沐風系列 FS-40D1A”,可是第二天收到貨後,卻發現此電風扇是機械式,而非遙控的。為此我還聯絡的廣東富士寶廠家,對方廠家也説是機械式而非遙控的。可是新蛋網卻仍舊説是遙控的,且不予處理不予退貨。更可氣的是已經有多個買家買了這款電風扇上當後並留言説非遙控式,新蛋網還拒不承認。産品鏈結:http://www.newegg.com.cn/Product/98-C08-120.htm。要求予以披露新蛋網的欺詐行為,撤銷該産品或更正産品描述,賠償消費者損失。

  • 投訴:北京薄荷時尚電子商務有限公司

    原因:我于2010年6月2日在該公司購物網站上通過網銀的方式付款350元購買了名稱為左旋肉鹼軟膠囊的減肥産品,但是付款後,該公司一直沒有發貨,通過其網站公佈的聯絡電話催問過多次,客服總推説就快發了。我通過北京市工商局網站查詢了該企業信息,發現以下幾點可疑之處:1、該公司購物網站上有大量的種類繁多的保健品銷售,但是,批准的經營項目裏,並沒有保健品;2、該公司網站上的“紅盾”標識是不能點擊查詢的;3、該網站公佈的食品衛生許可證號不是真的,不能與其銷售的産品對應。我希望通過CCTV?2的這個平臺,能維護我的合法利益,也希望有和我同樣經歷的消費者不再受損失。我要求該公司全額退還我的購物款,並賠禮道歉。

  • 投訴:中國電信奉化分公司

    原因:我所住的小區用的網絡只能是電信的。

  • 投訴:內蒙古烏海市龍創科技有限責任公司售電腦

    原因:我是一名殘疾人,2009年6月18日在內蒙古烏海市龍創科技有限責任公司買了一台電腦。買回後光死機,到現在以經11個月了,可是死機的問題一直沒有解決。

  • 投訴:“辣條”食品

    原因:在我們這有一種被稱為“辣條”的垃圾食品幾乎所有的小賣部和小超市都有銷售,因為其價格便宜,味道好很受孩子們的喜愛,可就是這種“辣條”已經使很多孩子患上了過敏性紫癜。

  • 投訴:臺兒莊拆遷

    原因:臺兒莊拆遷每平方賠240,買房卻要近兩千。差距為何如此之大?