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《環球驛站》20120125 祝福2012-超級魔術師 5
《第一時間》 20120125
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《環球驛站》20120124 祝福2012-超級魔術師 3
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[第一時間]整期視頻 （20120124）
《環球驛站》20120124 祝福2012-超級魔術師 3
保險調查與投訴
保險調查
1.請問您過去一年有買過商業保險或者理財産品嗎？（單選）
有
沒有
2.請問您對中國目前保險業的總體滿意度如何？（單選）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3.請問您對保險從業人員的銷售態度滿意度如何？（單選）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4.請問您對目前保險理賠覆蓋的範圍是否滿意？（單選）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5.請問請問您對目前保險公司理賠的服務過程是否滿意？（單選）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
沒有理賠過
6.請問在購買保險和保險理賠過程中，您碰到過哪些不愉快的經歷？（可多選）
還好，沒有什麼不愉快的事情發生
看不懂保險合同裏面的條款
保險公司虛假宣傳，在簽訂保險合同後，若七天后之內出現則不負責賠付
經常接到保險公司的騷擾性推銷電話，也不知道他們從那裏獲知的電話號碼
保險理財收益比宣傳的低
保險理賠特別難
對保險産品不滿意，退的成本太高
其它
7.請問您對投訴處理結果滿意嗎？（單選）
非常滿意
滿意
基本能接受
不滿意
非常不滿意
沒有投訴過，無從評價
8.請問您的性別是：（單選）
男
女
9.請問您的年齡是：（單選）
18歲以下
18-24歲
25-29歲
30-34歲
35-39歲
40-44歲
45-49歲
50歲及以上
10.請問您的學歷是：（單選）
初中及以下
高中/中專/技校
大專
大學本科
碩士及以上
11.請問您的職業是：（單選）
公務員
教師/教授/醫生護士/律師
企事業/公司管理人員
企事業/公司普通職員
學生
製造業/生産企業工人
個體戶
私企老闆
家庭主婦
自由職業者
退休人員
不工作/無工作
其它
保險投訴
投 訴 須 知
消費者在投訴函中須寫清如下內容：
1． 投訴人真實姓名、電子郵件、電話（一定要有區號）。以方便我們及時與您聯絡。
我們會在公佈的信息中隱去您的名字和電話
2． 投訴標題應簡明扼要，一目了然。
3． 在具體內容中，應寫明投訴事件發生的經過，包括時間、地點和當事人（包括被投訴方）。最後寫明您的投訴要點和要求。
4． 紅色的為必填項，年齡處只能填數字。
5．
所有投訴內容及評論的相關責任由投訴者本人負責，不代表本網站觀點。
投訴人信息
投訴人姓名:
投訴人所在地：
聯絡人電話：
性別:
年齡：
通訊地址：
身份證號碼：
郵政編碼：
職業：
Email：
被投訴對象信息
被訴單位名稱：
被訴對象電話：
被訴對象傳真：
被訴對象類別：
保險
投訴的具體內容和要求：
