央視網|視頻|網站地圖
客服設為首頁
登錄
首頁新聞經濟體育綜藝春晚戲曲音樂科教青少文化藝術公益産經汽車旅遊健康時尚三農商城社區微博博客論壇訪談郵箱遊戲
電視
頻道大全欄目大全節目大全直播中國賽事直播網絡電視客戶端
|高清電影電視劇紀錄片動畫片公開課播客
|CCTV
頻道欄目
熱詞：新股發行改革  存款準備金率  華爾街  匯率  

財智生活 一鍵通達
24小時播不停

美容/化粧品調查與投訴

美容/化粧品調查
1.請問您過去一年是否購買過護膚品/化粧品？（單選）
購買過 沒有  
2.請問您對護膚/化粧品行業的總體滿意度如何？（單選）
非常滿意 滿意 一般
不滿意 非常不滿意  
3.請問您對您購買的護膚/化粧品的功效滿意度如何？（單選）
非常滿意 滿意 一般
不滿意 非常不滿意  
4.請問您對護膚/化粧品成分的安全性滿意度如何？（單選）
非常滿意 滿意 一般
不滿意 非常不滿意  
5.請問在購買和使用護膚品/化粧品的過程中，您碰到過哪些不愉快的經歷？（可多選）
還好，沒有什麼不愉快的事情發生 虛假廣告宣傳 護膚/化粧品市場定價不固定，有的地方高有的地方低
誘購 看不懂護膚/化粧品的商品標識、組成成分等 銷售人員為了銷售業績推銷不適合自己的産品
使用産品後發生皮膚過敏等不適症狀 其它  
6.請問您對投訴處理結果滿意嗎？（單選）
非常滿意 滿意 一般
不滿意 非常不滿意  
7.請問您的性別是：（單選）
男 女  
8.請問您的年齡是：（單選）
18歲以下 18-24歲 25-29歲
30-34歲 35-39歲 40-44歲
45-49歲 50歲及以上  
9.請問您的學歷是：（單選）
初中及以下 高中/中專/技校 大專
大學本科 碩士及以上  
10.請問您的職業是：（單選）
公務員 教師/教授/醫生護士/律師 企事業/公司管理人員
企事業/公司普通職員 學生 製造業/生産企業工人
個體戶 私企老闆 家庭主婦
自由職業者 退休人員 不工作/無工作
其它   
美容/化粧品投訴

投 訴 須 知
消費者在投訴函中須寫清如下內容：
1． 投訴人真實姓名、電子郵件、電話（一定要有區號）。以方便我們及時與您聯絡。我們會在公佈的信息中隱去您的名字和電話
2． 投訴標題應簡明扼要，一目了然。
3． 在具體內容中，應寫明投訴事件發生的經過，包括時間、地點和當事人（包括被投訴方）。最後寫明您的投訴要點和要求。
4． 紅色的為必填項，年齡處只能填數字。
5．所有投訴內容及評論的相關責任由投訴者本人負責，不代表本網站觀點。
投訴人信息
投訴人姓名:
投訴人所在地：
聯絡人電話：
性別:
年齡：
通訊地址：
身份證號碼：
郵政編碼：
職業：
Email：
被投訴對象信息
被訴單位名稱：
被訴對象電話：
被訴對象傳真：
被訴對象類別： 美容/化粧品
投訴的具體內容和要求：

關於CCTV|聯絡CCTV|關於CNTV|聯絡CNTV|人才招聘|網站聲明|法律顧問|CCTV廣告中心|網友智囊團|客服中心

中央廣播電視總臺  中國網絡電視臺  版權所有
違法和不良信息舉報電話:010-88047123  京ICP證060535號  京網文【2014】0383-083號
網上傳播視聽節目許可證號 0102004  新出網證（京）字098號  中國互聯網視聽節目服務自律公約