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IT業調查與投訴

IT業調查
1.請問您過去一年有購買過IT數碼産品嗎？（單選）
有 沒有  
2.請問您對IT行業的總體滿意度如何？（單選）
非常滿意 滿意 一般
不滿意 非常不滿意  
3.請問整體上您對IT數碼産品的質量滿意度如何？（單選）
非常滿意 滿意 一般
不滿意 非常不滿意  
4.請問您在IT數碼産品的銷售門店的購物體驗如何？（單選）
非常滿意 滿意 一般
不滿意 非常不滿意  
5.請問您對IT數碼産品的售後服務滿意度如何？（單選）
非常滿意 滿意 一般
不滿意 非常不滿意  
6.請問在購買和使用電腦的過程中，您碰到過哪些不愉快的經歷？（可多選）
還好，沒有什麼不愉快的事情發生 騙購，強買強賣 誘購，換了産品型號
買到水貨 維修地點難找 維修價格高
零配件短缺 設計壽命沒有承諾 沒有三包，售後服務差
其它   
7.請問您對投訴處理結果滿意嗎？（單選）
非常滿意 滿意 基本能接受
不滿意 非常不滿意 沒有投訴過，無從評價
8.請問您的性別是：（單選）
男 女  
9.請問您的年齡是：（單選）
18歲以下 18-24歲 25-29歲
30-34歲 35-39歲 40-44歲
45-49歲 50歲及以上  
10.請問您的學歷是：（單選）
初中及以下 高中/中專/技校 大專
大學本科 碩士及以上  
11.請問您的職業是：（單選）
公務員 教師/教授/醫生護士/律師 企事業/公司管理人員
企事業/公司普通職員 學生 製造業/生産企業工人
個體戶 私企老闆 家庭主婦
自由職業者 退休人員 不工作/無工作
其它   
IT業投訴

投 訴 須 知
消費者在投訴函中須寫清如下內容：
1． 投訴人真實姓名、電子郵件、電話（一定要有區號）。以方便我們及時與您聯絡。我們會在公佈的信息中隱去您的名字和電話
2． 投訴標題應簡明扼要，一目了然。
3． 在具體內容中，應寫明投訴事件發生的經過，包括時間、地點和當事人（包括被投訴方）。最後寫明您的投訴要點和要求。
4． 紅色的為必填項，年齡處只能填數字。
5．所有投訴內容及評論的相關責任由投訴者本人負責，不代表本網站觀點。
投訴人信息
投訴人姓名:
投訴人所在地：
聯絡人電話：
性別:
年齡：
通訊地址：
身份證號碼：
郵政編碼：
職業：
Email：
被投訴對象信息
被訴單位名稱：
被訴對象電話：
被訴對象傳真：
被訴對象類別： IT業
投訴的具體內容和要求：

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