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熱詞：2011年GDP  養老金入市  標普評級  創業板暴跌

電信/通信調查與投訴

電信/通信調查
1.請問您現在有手機或座機電話嗎？（單選）
有 沒有  
2.請問您對通信行業的總體滿意度如何？（單選）
非常滿意 滿意 一般
不滿意 非常不滿意  
3.請問您對目前通信行業資費的滿意度如何？（單選）
非常滿意 滿意 一般
不滿意 非常不滿意  
4.請問您對目前通信行業的增值服務的滿意度如何？（單選）
非常滿意 滿意 一般
不滿意 非常不滿意  
5.請問您對3G網絡的使用滿意度如何？（單選）
非常滿意 滿意 一般
不滿意 非常不滿意 目前還沒有使用3G網絡
6.請問在安裝、購買和使用座機、手機的過程中，您碰到過哪些不愉快的經歷？（可多選）
還好，沒有什麼不愉快的事情發生 通話費用貴 亂收費
通過12593打電話不知道怎麼樣才能夠優惠 經常接到騷擾電話/垃圾短信 被強行定制業務
存在捆綁銷售 手機/座機套餐存在陷阱 寬帶沒有達到承諾的網速
其他   
7.請問您對投訴處理結果滿意嗎？（單選）
非常滿意 滿意 基本能接受
不滿意 非常不滿意 沒有投訴過，無從評價
8.請問您的性別是：（單選）
男 女  
9.請問您的年齡是：（單選）
18歲以下 18-24歲 25-29歲
30-34歲 35-39歲 40-44歲
45-49歲 50歲及以上  
10.請問您的學歷是：（單選）
初中及以下 高中/中專/技校 大專
大學本科 碩士及以上  
11.請問您的職業是：（單選）
公務員 教師/教授/醫生護士/律師 企事業/公司管理人員
企事業/公司普通職員 學生 製造業/生産企業工人
個體戶 私企老闆 家庭主婦
自由職業者 退休人員 不工作/無工作
其它   
電信/通信投訴

投 訴 須 知
消費者在投訴函中須寫清如下內容：
1． 投訴人真實姓名、電子郵件、電話（一定要有區號）。以方便我們及時與您聯繫。我們會在公佈的信息中隱去您的名字和電話
2． 投訴標題應簡明扼要，一目了然。
3． 在具體內容中，應寫明投訴事件發生的經過，包括時間、地點和當事人（包括被投訴方）。最後寫明您的投訴要點和要求。
4． 紅色的為必填項，年齡處只能填數字。
5．所有投訴內容及評論的相關責任由投訴者本人負責，不代表本網站觀點。
投訴人信息
投訴人姓名:
投訴人所在地：
聯繫人電話：
性別:
年齡：
通訊地址：
身份證號碼：
郵政編碼：
職業：
Email：
被投訴對象信息
被訴單位名稱：
被訴對象電話：
被訴對象傳真：
被訴對象類別： 電信/通信
投訴的具體內容和要求：

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