選擇去向
王先生是在一家專賣店為孩子選購了一桶荷蘭原裝進口美素奶粉，開封後第二天竟然在奶粉罐裏發現了一條活蟲。隨後，王先生聯絡了青島美素奶粉經銷商，在查看了奶粉後，經銷商確認，按照蟲子的排泄物來看，蟲子的確在開罐前就在奶粉裏，並承諾解決。最初經銷商表示將賠償兩小桶奶粉。而當王先生要求加大賠償力度時，經銷商態度惡劣，改了口，説他們原裝進口的奶粉生産鏈都是在荷蘭，王先生要證明蟲子是荷蘭籍的，他才按要求進行賠償。 美素奶粉中國總公司市場公關部的黃女士表示，美素奶粉的整個生産過程全部是在荷蘭，要經過高溫殺菌和真空包裝，不可能有活物存活的條件。不過考慮到消費者的利益，他們會積極協調，爭取早日解決問題。他們決定由公司出錢將奶粉送去國外檢測，或者是請北京或者山東的生物檢測機構代為檢測，看看蟲子是荷蘭物種還是中國物種。如果證實的確是奶粉公司的疏漏，他們一定會按照相關法律賠償消費者。
【1】罐裝奶粉是密封的，裏面蟲子的來源只可能是三種情況：一是密封前進去的；二是奶粉裏生出來的；三是開罐後進去的。第三種情況已經被經銷商否定了，那麼只可能是前兩種情況。密封前進去的好説，這蟲子肯定是荷蘭籍的，剩下的就是怎麼賠的事了。可萬一蟲子是奶粉裏生出來的呢？
【2】從生産到開罐，誰也不知道蟲子是什麼時候生出來的。如果是在運到中國後生的，可這條蟲子是吃著荷蘭的奶粉長大的，那它到底是中國蟲子還是荷蘭蟲子？如果，蟲子是在運送途中第三國境內生出來的，它又是什麼國籍？
【3】營養專家説，奶粉的溫度一旦超過30度就會使得奶粉中的脂肪被氧化，益生菌就會被破壞，溫度超過70度就會使的奶粉中的蛋白質變性。業內人士則透露，不良的商家為了降低運輸成本而採用普通幹櫃來運送奶粉。如此長時間漂洋過海，加上高溫條件，怎能保證奶粉質量？而在潮濕的氣候下，則會大量滋生細菌的繁衍。由此，奶粉中出現蟲子就不足為奇了。
經銷商的要求的確荒唐，好在我們現在是法治社會，有了比較健全的法律，生蟲奶粉是否應當賠償以及如何賠償，並不是由商家説了算。因而，作為消費者的王先生不必聽信銷商説什麼，完全可以依據他們已經認定的情形——蟲子的確在開罐前就在奶粉裏——要求經銷商給予賠償，你的索賠權利與所謂的“蟲子國籍”無關。
蟲子在開罐前就已存在，要麼為生産廠家責任，要麼為經銷環節責任，但無論問題出在哪一環節，賣方都不得以所謂的“蟲子國籍”而拒絕承擔産品質量責任。食品安全法第96條規定，生産不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生産者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。從法理上講，出現上述這種情況，很難推定為“銷售明知是不符合食品安全標準的食品”，但卻可以推定為“生産不符合食品安全標準的食品”，因而，賣方必須依法對消費者賠償損失並根據要求支付價款十倍的賠償金。消費者要求如被拒絕，可向消協、工商部門投訴，也可直接向人民法院起訴。
食品安全法第28條規定，禁止生産經營“腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品”。根據這一條款，只要生産經營者生産出售的食品出現“生蟲”現象，只要食品不是在消費者購買後保管和存放過程中出現的生蟲，生産銷售者都必須對其産品的質量負責，也就是説,在確定蟲子確為開罐前就生長在奶粉裏的情況下，無論它出生在荷蘭還是出生在中國，抑或出生在從荷蘭運輸到中國的途中，都説明奶粉質量有問題，是賣方的責任,與消費者無任何關係。
要説這經銷商的要求也在理，奶粉的整個生産過程都是在荷蘭完成的，如果裏面的蟲子是中國籍的，責任在誰就不好説了。不過，要檢測蟲子的物種很簡單，要檢測國籍恐怕有點難了。應該能理解商人這種“檢測蟲子國籍”的要求。這主要是為了確證責任到底出在哪，蟲子到底是在哪個環節進入密封的奶粉的，而不是刁難消費者。
這種事情上，消費者並不天然就是正義的，北京去年就發生過一起事件。22歲男青年馬賽在情人遞來的雪碧中喝出汞珠後中毒，後經查明是情人下毒。但馬賽聲稱是“自己親自打開瓶蓋”，誤導輿論把矛頭指向飲品公司。法院最終以損害商業信譽、商品聲譽罪判處馬賽有期徒刑1年，罰金1000元——並非説奶粉也是這樣進蟲子的，而是想説，不能帶著偏見將問題歸咎於誰。蟲子進奶粉事關商家廠家聲譽，他們有權通過嚴格檢測來確定問題到底出在哪。
在總體的環境中，確實存在商人強勢、消費者弱勢的情形，消費者維權非常難。但不能在信息不對稱時，先入為主地認為就是商家刁難消費者，而應從專業角度看待這種檢測。這件事上是有教訓的，比如最近的“八毛門”，就是輿論被患者牽著鼻子走的結果。醫院一時成為媒體眾矢之的。可不久後孩子病情再惡化，家長將孩子帶到武漢的醫院，診斷與深圳醫院完全一致，處置方法也基本一致，家長因此向聲譽受損的醫院道歉。輿論切不可再犯“八毛門”的錯誤。
只要蟲子來自奶粉裏，無論它的國籍如何，都屬産品質量問題 一個無需辯駁的道理是，只要能證明這蟲子的確來自奶粉裏，無論它的“國籍”如何，都屬於商品質量問題，就必須按照中國的法律，給予消費者合理賠償。同時，還得檢查其他相關産品是否存在同樣問題，就此確定是否進一步追究責任。
洋品牌在中國市場被寵壞了 商家們緣何如此傲慢，消費者也有“責任”。要是大家都不信進口這一套，都不覺得進口有什麼好，還輪到這些經銷商們讓我們去給蟲子“屍檢”？！然而，我們的消費者們卻並非如此幸福，他們為了“放心”二字，寧可跑香港去囤貨，寧可托海外的朋友代購。這恰恰讓這些商家的傲慢有了底氣，把消費者的權益視若無物。 再回到這個事情上來，咱們的有關部門是不是就來個“就事論事”，查一查這蟲子到底是拿的哪個國家的護照，一查到底看看這是否又是一個達芬奇家居式的家底。當然，更重要的是，咱們的監管部門是不是也要學學咱們的校長們，給消費者做個“撐腰體”來撐撐腰，滅滅這些傲慢商家的囂張氣焰。
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