京津冀三地消協組織在消費者諮詢和投訴中發現,部分不法分子以非法牟利為目的,用“代理全額退保”“維權退費”“保單升級”為誘餌,慫恿、誘導消費者委託其代為辦理退保業務,打着“代理維權”的幌子進行惡意投訴,達到索取退保手續費或獲取其他不正當利益的目的,形成“退保黑産”陷阱。
近日,京津冀三地消協組織聯合發佈消費警示。京津冀三地消協組織表示,購買保險産品後退保,是投保人的合法權利,也是契約框架下正常的保險消費行為組成部分。“退保黑産”不僅擾亂保險市場秩序,而且嚴重侵害消費者合法權益。
三地消協組織提示,“虛假承諾誘導退保”是“退保黑産”的常見手段之一。此外,退保過程中,消費者需提供身份證、銀行卡、保單號等敏感信息。不法分子可能利用這些信息實施盜刷、倒賣甚至勒索。有的消費者退保後還被誘導參與非法理財或購買虛假保險産品,造成二次損失。
還有一類“保單升級”新型騙局也應引起警惕。一些不法分子冒充保險公司員工,以“保單復效”“升級返利”為由,誘騙消費者刷卡轉賬或辦理保單貸款,卷款後銷聲匿跡。
三地消協組織提醒,消費者應正確理解保險的作用,增強防範意識和辨別能力,不要輕易相信虛假承諾,對要求支付仲介費用、“退舊投新”、換購“高收益”産品、簽署不平等協議等行為要及時舉報。
此外,消費者應根據自身實際需求謹慎辦理退保,可通過保險公司官方客服熱線、官方網站及公眾號、服務櫃面等正規渠道辦理,切勿通過第三方代理機構或個人辦理。(記者栗雅婷)
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