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買家賣家：給淘寶“差評”
淘寶滿足了眾多消費者的購物欲，幫助許多普通人實現了創業的夢想，但同時也遭到賣家和買家的“差評”。
消費者普遍反映在淘寶購物假貨氾濫，購買到假冒偽劣産品之後維權難，淘寶客服不作為，包庇賣家，助長賣家行騙。另一方面，也有很多的小賣家對淘寶充滿抱怨。
最新投訴
賣家投訴：淘寶網蠻橫無理想方設法侵吞淘寶賣家財産
我是淘寶網一個新開店的賣家，我主要經營是話費充值業務。今年3月13日我的網店才剛開業，由於我開店經驗不足導致我使用淘寶助理上貨時出現錯誤，使我實際的産品庫存量少於在網店上顯示的數量。引起不知情的用戶兩次投訴，目前淘寶要對我的賬戶進行凍結賬戶裏有我的資金10000元，希望我們電視臺能給予我一定幫助讓淘寶將凍結的資金儘快還給我。淘寶要蠻橫無理的強行凍結我的資金，買家還並未付款到我的賬戶呢我不會造成買家的損失的。[詳細]
買家也投訴：淘寶商家以假亂真 淘寶網坐視不管
在發現淘寶商家以假亂真行為後，在淘寶網申請維權，淘寶網給出了如下處理辦法，該辦法對淘寶商家明顯偏袒。關於您的維權投訴編號：27753949 您對於收到商品表示有異議，賣家同意退貨並提供了退貨地址。根據您的維權要求，淘寶無法強制賣家承擔，煩請您在48小時內聯絡賣家協商退貨事宜，並在此通知時間內提供有效的退貨憑證，上傳路徑：我的淘寶—客戶服務—維權管理—交易結束後維權。同時根據支付寶爭議處理規則，除非交易雙方有明確約定，退貨時不得以到付方式支付物流費用。此維權淘寶後續會跟進處理。如果逾期未提供相關有效憑證，淘寶將結束維權申請。同時提醒您退貨存在風險。感謝您對淘寶的支持！[詳細]
2011年網購企業投訴榜單發佈 淘寶投訴最多
淘寶，國內最大的網絡零售商高居投訴榜首。淘寶為什麼會同時被買賣雙方給出“差評”呢？財經作家吳曉波説，如果要想找一個企業來證明中國經濟的內在萌生動力的話，淘寶網是最合適不過的樣本。淘寶的成功植根于中國經濟的快速發展和國民消費水平的快速提升，因此幫助眾多的中小賣家和廣大消費者實現各自的需求是淘寶的責任，面對買賣雙方給出的“差評”，淘寶網應該做出改進。
最新投訴
- 淘寶網購後退款的難題
- 淘寶網上出售假的九陽豆槳機
- 淘寶網貨到付款數碼硬盤類假貨騙買家多人
- 淘寶網購的老大 淘寶的客服太牛B
- 淘寶商城（天貓） 泰昌官方旗艦店
- 淘寶商城聯通官方旗艦店售聯想合約機
- 淘寶“暴風數碼”購買手機出現問題不退貨
- 買的移動硬盤假貨
- 淘寶網購平板電腦7天內出問題退貨遇阻
- 網絡購物遇假貨
- 在淘寶賣手機被騙
- 淘寶網賣家利用“貨到付款”售技術偽裝硬盤
- 淘寶買到瑕疵商品
- 網絡假冒商品
- 淘寶縱容賣家發佈違禁品
- 淘寶網的消費者保障計劃純屬擺設
- 淘寶商城駱駝戶外運動鞋嚴重質量問題
- 淘寶包庇賣家欺詐銷售假冒名牌皮草
- 淘寶商家銷售劣質商品，淘寶客服退賠不力
- 欺騙消費者 不給退貨
- 投訴淘寶網面對網絡詐騙不作為
- 我在阿裏巴巴網站上被騙了
- 淘寶商城客服的不作為
- 誠信的阿裏巴巴居然組織“三無”産品團購
- 可惡的淘寶網直接坑死人
- 淘寶商城保證金被盜 不應由賣家承擔
- 淘寶網縱容放任騙子使消費者權益受損
- 淘寶詐騙犯“無形的手”兩部手機只發一部！
- 黑客公司和淘寶聯手詐騙淘寶中小賣家
- 淘寶在賣家不知情的情況下收取支付服務費
- 淘寶第三方軟體交錯話費不能退回
- 天貓客服處理投訴的不作為行為
- 淘寶網絡遊戲交易平臺購買的遊戲幣被找回
- 勁霸淘寶商城官方店11年光棍節欺詐消費者
- 天貓賣假貨，客服3次欺騙投訴者致維權失敗
- 淘寶上買的號讓盜了怎麼辦
- 淘寶上購物遭遇假貨
- 淘寶商城坑人
- 淘寶天貓收取押金遲遲不退，嚴重拖欠押金
- 淘寶網 假貨氾濫 袒護賣家 買家利於受損
- 淘寶網上賣假藥
- 淘寶網買到假冒品牌包淘寶包庀賣家不給解決
