投訴單位：淘寶天貓商城駱駝戶外官方旗艦店

投訴內容：
2011年12月29日從淘寶天貓商城駱駝戶外官方旗艦店購買男士戶外運動鞋一雙，訂單編號：131757368988419，2012年1月1日收到貨。由於孩子放假，直到2月7日開學才開始穿。孩子上高二，平時住校，學習很忙，衣服從不在學校洗。3月3日放假回家，我將孩子穿的駱駝戶外鞋的綠鞋墊拿出來，想刷一下鞋墊，發現綠鞋墊下面的白鞋墊上有一塊一塊的黑東西，將鞋翻過來，想抖一下，把臟東西抖下來，剛翻過來，白鞋墊就開了，掉出很多黑色的東西，鞋裏面全爛了，露出鐵片及黑洞洞。當時，覺得鞋子確實沒法穿了，拿照相機拍了下來，把鞋子就放起來了。3月5日，我將情況放映給駱駝戶外官方旗艦店，並上傳了照片，他們售後在照片事實面前，竟據不承認鞋子有質量問題，説我們泡過水啦。想投訴淘寶維權，已過了淘寶15天維權期。他們認為從網上買的，沒有辦法找他們，幸災樂禍。淘寶商城賣有嚴重質量問題的假貨，可恥啊！淘寶商城覺得他們太牛，沒人能管他們，坑害消費者。我們從來就沒洗過這雙鞋子，也是第一次碰到這樣質量的鞋子。難道沒人能管了他們了麼？