投 訴 人：趙佳

投訴單位：訂購飛機票

投訴內容：
本人在上海市欽州南路720號訂購飛機票，由於某原因，本人無法購票。打電話通知其取消無法接通，我只能前往該訂票處取消訂票。此時，我還沒有拿到機票，也還沒有繳納機票錢。但以工作人員説，機票已出，要交20元工本費，我就交了20元，但其不給發票。還威脅説，想要拿發票，就給你換成退票費，這個有發票。