投 訴 人：雪兒

投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
在“蘇寧易購”訂購了一台“美的”空調。第二天空調送達，他支付了5521元的貨款。但隨後他發現該空調外包裝盒上，沒有廠家封條及防偽標識，遂申請退貨退款。10日，蘇寧同意退款，派人取走空調。但是直到40天之後才收回來