投 訴 人：李德江

投訴單位：德邦物流

投訴內容：
我的德邦運單號56686542 這件貨是2011-12-31從廈門發往北京，按德邦的精準卡航的標準時除發貨日第二天開始計算4天內到達。 也就是説我的貨物應該是2012-1-4到達，但由於元旦期間假期問題可能會延誤。這個大家都理解。但在德邦官網查詢到1月3日下午16點多就已經 到達北京。但我1月4日查詢説還沒有送達到分部，打德邦客戶服務電話原因是德邦元旦放假影響。但今天是1月4日，貨物已經到達北京難道今天 也是德邦的假期嗎？這個答覆我很不滿意，客服説幫我催促。 這樣的事情不只發生過一次。去年也是這個問題1年內我因為德邦物流問題都已經發生過3次了。客服就是形同虛設！壓根沒任何成效，之前的幾票貨我還得打電話給他們的分部經理賠禮道歉。且要跟他們保證不在投訴才給我發貨。否則給我列在黑名單！這樣的企業居然能上央視經濟人物評選？讓我很詫異...這樣的管理這樣的企業有誰監管？我甚至開始懷疑央視是不是背後收德邦的賄賂讓其得到經濟人物獎。