投訴單位：淘寶 非常手機店

投訴內容：
于2012.2.24從淘寶網上的非常手機購買三星手機i8150一部，2.29日收到貨，正常使用三天，沒有做任何異常操作，突然3月5日出現手機無法開機，無限次重啟，只要到samsung的logo界面就重啟的現象。我要求退貨退款，但是1936元已經打給賣家，而且用了兩天就給了好評，我聯絡了賣家的售後，要求我寄回去，但是又怕石沉大海，通過淘寶的服務中心決定讓淘寶作為第三方介入，但是要等到72小時候後淘寶客服才介入，非常手機的售後態度極度不負責任，要求我等通知，但又不説等誰的通知，要求我把手機寄回去，卻又不給我處理淘寶的投訴，不讓淘寶作為第三方我真的不放心。網購啊。網購，“方便”又“不方便”。我現在要怎麼辦啊，一個月的工資難道就這麼打水漂嗎。