投 訴 人：陳知利

投訴單位：諾基亞

投訴內容：
我的諾基亞C7手機，用了一個月左右時間，即出現了嚴重質量問題，在手機屏幕右上角出現一圖標，顯示話務式耳機已連接，不能正常接聽電話，拿到維修站去檢測，諾基亞售後服務態度太差勁，等候時間久，接待人員態度不好。檢測結果説是進了不明液體，不予保修，並且以後任何問題售後都不負責。我真是無語了，剛1個月的手機怎麼就壞了呢，在使用過程中沒進過水，諾基亞解釋説可能是空氣中的水分或水蒸汽進入，這個解釋真是太可笑了。害得上班時間戴著耳機接聽，領導老以為我在收聽廣播呢。並且nokia售後服務400熱線也是挺有意思的，第一天反饋説是不能保修，第二天又來電説是正在處理，昨天打電話説再次拿去售後服務點檢測，把消費者折騰過去折騰過來的。我上網查詢了該問題，發現nokia智慧手機有很多都存在這種問題，嚴重設計有問題，質量不過關，國家應該強制這種産品召回！！！