投訴單位：淘寶

投訴內容：
昨天在淘寶交了100元話費，之後發現交錯號碼了，我聯絡了淘寶客服和移動客服都説不能退回，説這是第三方軟體只要賣家提示充值成功了，這個話費就不能退回了，移動客服10086説要是在我們移動營業廳或者空中充值的話費可以退回。淘寶既然能推出第三方軟體交話費就應該有應對的措施，這樣的情況不止我一個人，很多很多都只有吃啞巴虧了，在今年的315晚會中我覺得應該給一個合理的説話。難道交錯話費就一句話不能解決嗎？？？？？？？