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投訴單位:中國聯合網絡通信集團有限公司

投訴內容:
2011年11月份,我收到來自10010202的短信通知,稱“5元包月GPRS套餐用戶只需發送9到10010202參與活動,次月開始即可享受2個月5元100M流量升級體驗(第三月正常收取套餐費9元每月),還有機會拿IPAD2!快來參加贏獎品吧!詳情點擊。。。(鏈結)”短信中並未告知發送短信後會增加某2種增值業務,因擔心有話費陷阱,本人特意致電給10010,詢問此情況是否屬實(但並未詢問是否有增值業務,因為自己也不懂),聯通話務員告知本人此情況屬實,同時並未告知本人關於增值業務的情況;之後,本人放心的按短信提示開通了所謂的優惠活動,直到3月11日(今天),本人才發現,自2011年12月15日起至今,本人被扣除的增值業務費用達到103元之多。 本人認為,中國聯合網絡通信集團有限公司在未向用戶提供對業務的説明的情況下惡意誘導用戶開通業務,屬不正當的欺騙行為,請中國聯合網絡通信集團有限公司返還因惡意誘導本人開通服務所花的103元,以及相應的話費補償! 惡意誘導短信至今仍存在本人手機裏,但無法轉成圖片上傳,如有需要,我可以將此短信發送至投訴部門作為證據。

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