投訴單位：中國電信

投訴內容：
我的電話寬帶登出號碼是0575-88084612，在2月23日在營業廳辦理電話寬帶登出業務，一辦理好電話寬帶登出業務後就不能上網打電話了，可電信在我後來去結賬時還説要收全月的錢，説是包月的要收全月的錢，既然要收全月的錢，為啥在辦理好電話寬帶登出業務後就不能上網打電話了，那應當在2月29日0時給我登出業務，我就沒説法，既然要收全月的錢應當要給我一個説法，因為在我去營業廳辦理電話寬帶登出業務時服務員同我説好登出後的沒消費的錢可以退還，可到我去退還時説是包月的沒錢可以退還了。我要求電信給我一個説法！