投訴單位：中國電信湖南公司長沙分公司東塘營業廳

投訴內容：
我原住湖南省長沙市掃把塘省建六公司機關宿舍小區。原先用的是湖南廣達的寬帶，速度很快。後廣達被中國電信收了，我們也被轉到電信被改成ADSL用戶了。就是必須通過電話線再接入電腦。使用質量明顯差了，我也只能認了。2010年7月我搬入長沙市芙蓉區車站北路王府花園小區。小區有局域寬帶網絡，每戶都有直接入戶端口，不必用ADSL，我在電信東塘營業廳要求使用小區端口，辦理業務員説不行，現在不辦這種了。搬來一年多近兩年網絡狀況真的不太好，網速實在是太慢了，而我還有股票交易，關建時刻真的急死人。同一小區的老住戶網絡狀況就比我好。今年1月我到電信長沙晚報營業廳又要求換掉ADSL,直接使用小區端口，經理還是説現在不辦這種了。房子是我兒子的他已搬走，端口還在。只要電信開通就能用。總不能象計劃經濟一樣説把指標帶走了吧？不能服人。。我常看中央2台消費主張節目，感覺你們就像我們消費者的娘家，我期盼315頻道能為我們消費者帶來希望，讓消費者能有權力自己選擇，真正享受到優質的産品和服務。