投訴單位：北京聯通

投訴內容：
北京聯通從2012年3月1日起對北京聯通寬帶進行免費提速，表面看用戶寬帶速率至少提升一檔，在網的所有ADSL和LAN網寬帶用戶都可“惠及”。但是，用戶需下載安裝“北京聯通沃寬客戶端”並簽署《活動須知》才可享受免費提速並長期使用。 《活動須知》第6條北京聯通單方面規定了客戶可通過同一接入賬號同時接入互聯網的終端數量，並稱當您接入互聯網的終端數目超過上述約定將會影響您所有終端的正常上網。 這裡所説的“終端”是客戶最終使用的可接入互聯網的終端，如：臺式計算機、筆記本電腦、平板電腦、智慧手機以及所有帶Wi-Fi功能的家電産品等等，現在這類設備越來越普及，品種越來越多，一般家庭的擁有數量也在快速增長。 至此可以看出北京聯通這次寬帶免費提速是以其有權通過技術手段限制用戶充分使用寬帶流量的霸王條款為前提條件的，打個比方，過去是路窄不限行，如今是限行換路寬，北京聯通玩了一個拿廣大寬帶用戶當猴兒耍的朝三暮四的把戲。