投 訴 人：周述坤

投訴單位：歌華有線

投訴內容：
2007年買的二手房，2012年1月現在去報裝歌華有線，被告知需被之前房主欠費300多塊，然後再交初裝費進行安裝。 打96196投訴，客服中心將電話轉至社區調度中心，調度中心直接告知是合理行為。 問歌華，之前房主沒交費時，為何不停掉有線電視信號，歌華回答，房主在欠費半年後，歌華有權停掉信號，但什麼時間停，則由歌華來決定，根本就是強詞奪理，目無消費者權益。 再打96196，對方告知轉相關部門，仍將電話轉至社區調度中心，社區中心仍然告訴這是歌華規定，不服可繼續投訴。 歌華目前處於真空地帶，無任何人可以監管，絕對是投訴無門，也許這就是壟斷吧。