投訴單位：南京電信

投訴內容：
在2012年2月28日，本人向南京電信申請將我的現有寬帶帳號為02585403047變號遷移20M光纖。電信因工作不週，並在處理我的問題時速度慢。本人也看到有人因電信光纖問題等了一個多星期不能上網，沒辦法上網發貼向網友求助的帖子。我有簽於此，並根據我的當時情況，也在我向電信電話，請他們于3月3日，17時之前給我一個肯定的答覆，在約定的時間內沒有與聯絡的情況下(之後也有過）我向工信部投訴。 介入之後，電信也主動與聯絡。在幾次交談中，我看到電信的速度比以前快。我也想儘快上網。於是同意他們的480元包年2M，並一次付清的業務。但在向他們説明我同意之後。電信方開臺向我提出要求：要求我必須自己寫一份説明之後，到我們説明的營業廳，向值班經理説明我是向工信部投訴的人，並帶人本人和機主的身份證才能辦理。這此要求與之前説的完全不同。我越想越氣，排打10000讓他們轉告之前與我聯絡的工作人員。這是第三次請他們轉告，這次與一直聯絡的工作人員到現在沒有聯絡過我。 以上所述我保證句句屬實，有更多內容現在不具體説來。