投訴單位：梧州聯通公司

投訴內容：
我半年不查話費不知,月月扣聯通在信5元, 你投訴他才還款.投訴過程營業員推説你用國産暗扣費手機,自己點的,他們聯通只是代收費.你到移動也會這樣.針對上述為今後:希望央視,消費者總協會跟其主管國家工信部領導提意見:1.聯通,移動代收費權限誰承認?沒有消費者本人書面簽字承認等於違反合同亂收費.以後設代收費權限開通與否先經卡主承認,只設由卡主書面簽字開通或電話致服務台兩次確認開通途徑供消費者選擇.2.營運商應做出亂扣一賠二承諾.3.向國內外開放營運市場打破三巨頭壟斷.入市也須做亂扣一賠二承諾,嚴罰行業合謀對付消費者.4.各地消費者協會應有作為.5.不能做到童叟無欺,亂扣一賠二,不查話費不放心的營運商都不能評誠信單位.處罰方法可多樣如當地投訴金額到某上限,可停某部分消費者月來電顯示費一月,如抽尾號.