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中國電信：服務垃圾短信賺取暴利
除了發送速度快，電信還向發送垃圾短信的商家提供了短信輔助發送系統，收費低廉，在發送內容上也沒有嚴格的限制。
315晚會曝光中國電信在多地的多家分公司為垃圾短信大開方便之門，比如為其建立專門的發送通道，為其“擺平”用戶投訴，防止其被屏蔽，甚至鼓勵垃圾短信多發或者乾脆自己承接發送業務……屢禁不止的擾人短信，中國電信該負多大的責任？[詳細]
315追蹤
上海電信淩晨回應：將對違規人員嚴肅處理
上海電信綜合部工作人員在3月16日淩晨對記者表示，事件曝光後，公司裏的相關人員已經全都看到報道。但是此事不僅僅牽涉到上海，還包括其他省份，因此一時還不能給出明確結果，集團公司正在調查，調查結果出來後方能公佈。[詳細]
315曝光：中國電信為垃圾短信大開方便之門
一、為垃圾短信提供專門渠道——便宜、便利、發送快
在上海某家主營群發垃圾短信的公司，商務經理李晨告訴記者，他們一個月下來起碼能發上億條短信，一天下來就能有五百萬條。之所以一天能發送這麼多短信，秘密就在於他們有一種更強大、更高效、更便捷的短信發送方式——那就是電信通道。隨後記者走訪上海、廣東、山西、湖北等多省多地，發現利用電信通道群發垃圾短信的現象，在這個行業已經相當普遍。
二、垃圾短信創收——“沒有限制，隨便發，用得越多我們越高興。”
這是中國電信湖北隨州分公司增值業務部項目經理對暗訪記者説的話。據記者調查了解，在為垃圾短信發送提供便利的同時，相關電信公司也獲得了鉅額的收入，同時他們還可以輕鬆完成上級下達的增長目標。中國電信東莞城區分公司政企客戶服務中心黎經理向記者透露，服務垃圾短信能給東莞公司帶來幾百萬的收益。
三、保護垃圾短信不被其它運營商攔截
為了提高垃圾短信的到達率，防止垃圾短信被其它運營商攔截，電信公司還建立了一個龐大的號碼池，號碼池裏儲備了幾萬甚至十幾萬個閒置的小靈通號碼。電信公司經理告訴暗訪記者：“移動公司有一個防垃圾短信系統，一個小時超過200條它會給你屏蔽掉，所以説我們號碼源多一點，它被屏蔽的幾率就少一點。”
四、為垃圾短信“擺平”用戶投訴
如果遇到用戶對垃圾短信的投訴，電信公司也會想盡辦法，為短信群發公司更換通道賬號或者協助剔除投訴號碼，以解決他們的後顧之憂。中國電信上海公司長途無線增值業務中心徐文兵就説，“有時候客戶投訴到這裡，通道馬上封掉了，我們會幫你把號碼切換掉。”中國電信廣州分公司政企客戶中心公共服務客戶室高級客戶經理羅毅也告訴記者“一般我們會把投訴扼殺在萌芽中……”
可能我們都被垃圾短信打擾過。作為消費者，已經經歷從期望享受到運營商貼心的服務到不敢再奢望，卻萬萬沒有想到運營商把最貼心的服務提供給了垃圾短信業務公司。事件經過曝光，不出意外地得到格式化的回答：“高度重視、正在調查、嚴肅處理”，但是是否真正重視，是否深入調查，是否誠心地解決、處理？恐怕始終，還是需要你我聯手，共同監督，共同推動築起新的誠信長城。
媒眼
垃圾短信缺乏專項治理
現在通過關鍵詞、敏感詞等對垃圾短信的攔截有限，要想遏制垃圾短信，就得加強專項治理。
—和訊網
“315”不應僅是“3 15”
經過這麼多年曆練，315也成了部分商家做秀的日子，但是與其花精力大肆作秀，倒不如把誠信的質量和服務放在首位。
—信息時報
“3 15”需要制度靠山
無數的案例告訴我們，中國消費者在於企業的博弈中總是處於弱勢地位，因為法律不支持集體訴訟。因此目前最需要完善的是維護消費者權益的制度，讓消費者在於企業博弈時找到“靠山”。
