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新華網北京2月17日電(記者 熊紅祥)春節期間,鐵路部門擔負著運輸重任,承送各位旅客安全、舒適的至目的地。北京客運段京廣高鐵車隊秉承“三個出行”宗旨,為了協助北京西站運輸保障工作,車隊幹部積極組織備班的動臥三組班組職工,成立志願者組前往站臺引導旅客。
2月7日除夕當天,在站臺上,涌動的人流中,一群身穿紅色制服,手持引導牌,頭戴紅色帽子,佩帶志願者徽章和胸卡的乘務志願者忙碌著。京廣高鐵車隊的志願者在快捷地為旅客提供引導、幫助重點旅客服務。志願者們親切的笑容、青春的活力在寒冷的冬日讓人感到溫暖;紅色的身影如同跳動的火焰,溫暖著旅途歸鄉者的心。一些老人,沒有兒女的陪伴,獨自攜帶行李上車很艱難,他們就幫助搬運行李送到車廂裏,再去幫助其他的旅客。一位接受了他們幫助的殘疾人旅客感動地説:“在我出行不方便的情況下,你們熱情地伸出援助之手,讓我心裏充滿了感激,回家的路也多了溫馨。”雖然初春還寒,卻已讓人感到溫暖。旅客的一聲“謝謝”讓志願者組感到奉獻的價值,更能體現出車隊幹部職工“舍小家,為大家”的情懷。