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[曝光] 蘋果手機深陷“後蓋門” 售後服務中外有別

[曝光] 央視3.15晚會扒開黃金“內銥”

[曝光] 高老太降糖貼、慕容氏糖貼等“神藥” 不看療效看廣告

[曝光] 大眾汽車雙離合自動變速器被曝安全隱患

[曝光] 江淮同悅被曝“生銹鋼板”，安全存隱憂

　　3.15晚會曝光，江淮同悅轎車為了節約成本，採用價格相對便宜的普通鋼板代替防腐性能較好的鍍鋅板，造成鋼板生銹，帶來極大安全隱患。

[曝光] 安卓系統手機應用軟體嚴重竊取用戶資料

[曝光] 網易等公司追蹤用戶cookie 收集用戶隱私

　　有的瀏覽器可以通過設置“阻止第三方cookie”，或者清理瀏覽器歷史痕跡的方式，來保護用戶隱私，避免上網行為被跟蹤。但易傳媒集團楊經理告訴記者，他們早已突破這些防護措施。

[曝光] 寬帶運營商強制給用戶推送垃圾廣告

　　在重慶，記者登錄某論壇首頁，網頁還沒打開，右下角很快就出現一則牙科醫院的廣告，10秒鐘後，廣告自動消失，隨後又登錄該論壇，這條廣告當天再也沒有出現。這神秘的廣告究竟來自哪呢？

啟動儀式回顧
● 媒體評論

蘋果手機陷“後蓋門” 售後服務中外有別

　　長期以來，蘋果手機在中國市場實施著與國外不同的售後政策，在中國宣稱的“以換代修”、“整機交換”並沒有真正更換整機，通常沿用舊手機後蓋，以逃避中國手機三包規定。如此國際知名品牌，居然玩起這麼的貓膩。

央視3.15晚會扒開黃金“內銥”

　　市場上所謂的千足金，很多都沒達標，而是添加了另一種元素“銥”。銥在化學元素週期表當中與黃金緊挨著，密度與黃金非常地相似，但價格是黃金的五到十分之一。有的廠家把銥摻雜到黃金當中，做成首飾來賣給消費者，周大生等品牌均涉及。

江淮同悅被曝“生銹鋼板”，安全存隱憂

　　央視3.15晚會曝光，江淮同悅轎車為了節約成本，採用價格相對便宜的普通鋼板代替防腐性能較好的鍍鋅板，造成鋼板生銹，給車主帶來極大安全隱患。

大眾汽車雙離合自動變速器被曝安全隱患

　　廠家在推廣DSG變速器車型的時候，極盡溢美之詞。然而，大眾汽車先進的DSG技術似乎只是停留在了廣告中。許多大眾車主發現，使用一段時間以後，汽車就會出現異常抖動。

神藥！不看療效看廣告

　　央視3.15晚會曝光高老太降糖貼、慕容氏糖貼、丁三怪拔喘膏、平老太降壓貼等大量虛假廣告産品，通過包裝神醫，虛假廣告，向消費者兜售。

寬帶運營商強制給用戶推送垃圾廣告

　　用戶花錢辦了寬帶，寬帶運營商還要強行推送彈窗廣告，難道他們就不怕用戶投訴嗎？一些寬帶運營商告訴記者，實際上，一般用戶都很少知道這種彈窗廣告來自運營商，即便有所懷疑，用戶也很難抓住證據。

安卓系統手機應用軟體嚴重竊取用戶資料

　　一些安卓版手機軟體開發者告訴記者，他們調取用戶個人信息，是為了給用戶提供更好的服務，而且在安裝前，都會提示用戶，該軟體具有哪些涉及到個人信息的權限。然而一旦用戶安裝了這樣的軟體，個人信息就可能偷偷流向軟體開發者的服務器。

網易等公司追蹤用戶cookie 分析郵件內容

　　一些第三方公司通過進入別人網站後臺，全程布代碼，全面精準的獲取用戶信息。他們收集到的用戶cookie數據，包括了用戶cookieID、所在地域、興趣愛好、年齡、月家庭收入、甚至IP地址等個人信息。

蘋果筆記本保修期縮水 花錢方享三包服務

化粧品認證亂象

幹海參裏的秘密

● 線索徵集：尋找內幕知情人

　　2013年，是中央電視臺舉辦3·15晚會的第23個年頭。中央電視臺3·15晚會已經成為一個符號，是中國消費者最信賴的守護消費品質的輿論陣地。針對由於家電、數碼産品的投訴量一直居高不下，央視3·15晚會劇組發佈了第一條線索徵集，隨後還將根據消費者的消費熱點陸續發佈線索徵集，希望能通過徵集，發掘更多侵害消費者權益的"潛規則"，抓住破壞市場健康規則的隱形“黑手”。
　　電話：010－68579889轉315
　　郵件：12315@cntv.cn、12315@qq.com、315cctv2@vip.sina.com、cctv12315@vip.sohu.com

候選人：房華　事跡
候選人：馬希秋　事跡
候選人：樂小燕　事跡
候選人：李志香　事跡
候選人：吳學峰　事跡
候選人：王虹　事跡
候選人：李華　事跡
候選人：石亮燕　事跡
候選人：黎昌福　事跡
候選人：盛治純　事跡
候選人：文勇　事跡
候選人：汪南南　事跡
候選人：任慶河　事跡
候選人：董正偉　事跡
候選人：王金伍　事跡
候選人：黃美娟　事跡
候選人：王錦成　事跡
 

　　針對假冒偽劣産品問題，針對不講誠信的企業生産經營行為，針對一些企業、商家、行業見利忘義，損害公眾利益，喪失了道德底線等行為，3•15組委會將發出行業調查問卷，掌握最新動向，並將調查結果及時向行業主管部門進行通報；針對一些迫切需要改變的制度、規則， 3•15組委會將發出調查問卷，並把調查結果呈報給國務院法制辦，以利於《消法》的改變、修訂。

過去一年中，在您所接觸的下列商品、服務和消費方式中，讓您最糟心的是：（可多選，最多選三項）
智慧手機 預付費消費 網絡購物 快遞服務 旅遊服務
家用汽車 銀行服務 保險服務 航空服務 其他
對於改善這些領域存在的問題，您的意見和建議是：（可多選，最多選三項）
加強企業誠信建設 完善相關制度標準 強化政府部門監管 加大侵權懲處力度 加強行業自律
加強消費教育引導 培育社會監督力量 疏通維權救助渠道 其他  
個人資料
您的性別是：
男 女    
您的年齡是：
18歲以下 18-35歲 36-55歲 55歲以上  
您的文化程度是：
高中及以下 大專 大學 研究生及以上  
● 熱點新聞

“3.09”特大假農資案

　　2012年3月以來，公安部開展嚴厲打擊經濟犯罪“破案會戰”，堅持將農資打假作為第一戰役，進行專門部署，迅速掀起強大打擊聲勢。

方某、蔣某蓮等人制售假冒品牌婦幼用品案

　　2012年7月13日，在公安部的統一組織指揮下，湖南、浙江、重慶等17省、市公安機關密切協作，出動300余名警力，聯手開展打擊制售假冒品牌婦幼用品犯罪集中收網行動。

錢某等人特大跨國制售假冒名牌箱包案

    2012年1月，廣州市公安局經偵支隊偵查發現錢某等人大肆生産假冒 “路易威登”、“蔻馳”等品牌箱包，並向美國等國家和地區出口。鋻於案情重大，公安部即將此案列為掛牌督辦案件，部署廣東等相關涉案地圍繞案件線索開展聯合偵控。

重慶市工商局聯合公安機關查獲“山寨”小家電案

　　2012年2月27日，重慶市工商局聯合公安機關，一舉端掉銷售“山寨”小家電窩點2個，查扣“山寨”小家電31919件，貨值金額300余萬元，1名經營者被公安機關刑事拘留。

● 回放：2012年消費熱點事件

螺旋藻鉛含量超標

　　2月29日，國家食藥監局下發通知，通報檢出鉛、砷超標的13家螺旋藻“不合格”生産企業名單，多家保健功能食品企業旗下的螺旋藻産品被檢出重金屬鉛含量嚴重超標。

白羽雞“速生”被曝光

　　12月18日，山東多個地方的養雞場給白羽雞喂食抗生素或抗病毒藥物事件被曝光，有些地方甚至給雞喂食國家明令禁用的激素類藥物，且被配送給多家肯德基門店。

白酒塑化劑風波

　　11月19日，有媒體發表《致命危機：酒鬼酒塑化劑超標260%》，該文披露酒鬼酒“塑化劑超標”。隨後，貴州茅臺、五糧液等名酒也被捲入塑化劑風波。

雅培成“最差洋奶粉”

　　3月22日，專業研究公司發佈的調查報告，稱公司從上海和香港購買了6個品牌的嬰幼兒配方奶粉，送至專業機構進行檢測和分析，發現無一符合中國國家標準。

“美國大杏仁”非杏仁

　　據有關機構負責人透露，2009年該協會著手制定杏仁等堅果行業標準，徵求美國加州杏仁商會的意見時，被告知“美國大杏仁”不是杏仁，而是扁桃仁。

光明乳業“道歉門”

　　光明乳業在短短3個月中5次出現問題，先是今年6月，安徽潁上多名學生飲用光明奶後出現不適；6月26日，光明上市950ml優倍牛奶中滲入少量清洗液體。

紅燒肉添加“肉寶王”

　　5月，關於餐館紅燒肉使用複合添加劑的報道引發了消費者對餐館就餐安全的擔憂。這種名為“肉寶王”的添加劑此前被指可“讓人越吃越想吃”。

金龍魚玉米油陷質量門

　　安徽省工商局抽檢7家生産廠家的10組食用油樣本後發現，合肥市有兩個批次食用油不合格。其中，金龍魚玉米油被檢測出色澤和煙點項目不合格。

● 315調查

消費者買到縮水舊貨 京東否認假貨拒絕道歉

　　章冬沒想到，作為京東商城的金牌用戶，竟然也會在該商城買東西的時候“添堵”。

家樂福曝立減5元促銷價格無變化

　　消費者購買兩瓶洗髮水，廣告上標示“單瓶立減5元”，而收銀臺的價格無變化。

● 更多調查

2012年3.15晚會

晚會主題：
共築誠信·有你有我

2011年3.15晚會

晚會主題：
護航新消費

2010年3.15晚會

晚會主題：
新規則 新動力

2009年3.15晚會

晚會主題：
3.15有你更有力量

2008年3.15晚會

晚會主題：
用心承擔責任

2007年3.15晚會

晚會主題：
用心承擔責任 用心構建和諧

2006年3.15晚會

晚會主題：
我們的心願

2005年3.15晚會

晚會主題：
關愛互助 共建和諧

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