銀行服務領域消費調查 調查人數：  Loading  人　　

主要問題：（可多選，最多選三項）

•  辦卡容易銷卡難
•  個人信息難保障
•  收費項目多亂雜
•  排隊時間長
•  高額罰息不合情理
•  收費提醒不夠充分
•  誘導存款變成保單
•  不提供衛生間
•  其他

您是否在銀行櫃臺購買過保險産品？

•  是
•  否

您購買銀行保險産品的主要原因是？

•  銀行人員極力推薦
•  銀行人員未經本人同意代買的
•  條款簡單明了
•  收益大風險小
•  手續簡單保費低
•  銀行轉賬方便
•  其他