航空服務領域消費調查 調查人數：  Loading 人　　

主要問題：（可多選，最多選三項）

•  航班延誤
•  航班延誤信息不透明
•  航班延誤後服務沒人管
•  行李延誤
•  行李損毀
•  行李丟失
•  國外航空售後服務無人管
•  低價機票概不退轉
•  退票收費比例高
•  客艙餐飲粗糙
•  其他

遇到航班延誤後，讓您最煩心的是：

•  不知道延誤原因
•  不知道何時起飛
•  延誤時間長
•  服務無人管
•  索賠困難
•  其他