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8、 石亮燕
事件：
蘇州市新莊社區居委會主任，社區消費投訴站站長。
自新莊社區消費投訴站成立起就擔任投訴站站長一職，至今已有7個年頭了，隨著消費維權網絡向社區的延伸，石亮燕同志就全身心地投入這項工作中，她説："這是一件真正貼進群眾生活，為百姓排憂解難的事。"現在她已成了新莊社區居民維權的代言人。
消費維權工作根在社區，利在百姓。她作為新莊消費維權投訴站站長，為了更有效地發揮投訴站它的社會監督職能，向消費者提供更為真實詳細的消費信息，她定期將上級部門發放的價格公示等資料進行公示，為廣大消費者提供真實、準確的消費信息也同時給相關經營單位敲響警鐘。
方便、快捷是有效維權的重要環節。為了加強維權隊伍建設，拓展維權途徑，石主任在社區組建了"老娘舅"消費維權志願者隊伍，這支新莊社區品牌隊伍是由社區的居民骨幹組成，他們本身是社區的居民，也是社區的消費者，及時把商家與百姓在消費中碰到的糾紛解決在現場成為他們的一大重點任務，他們既是消費維權調解員，更是消費維權宣傳員，為了讓他們了解更多消費維權的業務知識，石主任還定期邀請區消保委專家給他們來上課指導，切實強化消費維權的一線力量。
去年暑期，"老娘舅"消費維權志願者成員們和區消保委秘書長及新莊農貿市場經營戶的孩子們一起到農貿市場體驗生活，通過現場體驗和生動實例相結合的原則，講授維權知識。再讓孩子們回去和在農貿市場上經營的爸爸、媽媽們説一説，講一講，小手推大手，為營造放心消費市場環境，闖出了新的思路。
新莊社區60幢居民張阿姨家中房子裝修後不久即發現墻粉脫落，心中非常惱火，去找裝飾公司評理，該公司不肯認錯，拒絕張阿姨的合理賠償要求。張阿姨跑到社區找到石主任，將事情的來龍去脈訴説了一番，石主任放下手上的工作，即刻陪同張阿姨找到裝飾公司，從企業的誠信經營，講到做人的道理，一番以法攝人，以理服人的慧心讓該裝飾公司心悅誠服，馬上承諾幫助張阿姨家將裝修問題徹底解決好。之後，張阿姨十分感謝石主任，也自願要求加入到"老娘舅"消費維權志願者隊伍，為更多的居民維權服務。
石亮燕經常説的一句話是：居民們是信任她、把她當親人，才會不管什麼時候有困難都來找她，所以為他們維權即使再難再累心裏也是快樂的。"心繫居民、情係維權"這就是石亮燕的真實寫照。
蘇州市金閶區消費維權新模式--"老娘舅"還于2012年4月被中共江蘇省委宣傳部、江蘇省監察廳、江蘇省工商行政管理局、江蘇省放心消費創建活動辦公室聯合發文，評選為全省放心消費創建百件惠民實事和百姓最關注和滿意的30件實事。
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