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6、 王虹
事件:
王虹同志,公園巷社區黨總支書記,同時擔任消費維權工作站站長及消費維權監督員,自公園巷社區消費維權工作站成立以來,在工商局、消協領導的大力支持幫助下,提升消費維權水平為主要內容開展工作,積極有效地做好消費者權益保護工作。
身為消費維權工作站的站長、消費維權監督人員,她經常深入居民生活,為老百姓普及消費維權知識,讓居民自覺投身維權戰場。同時為疏通執法部門和居民的聯絡"架橋鋪路",受理調節居民投訴,積極解決消費糾紛,讓社區群眾感覺到維權其實很簡單,真正的做到了"維權在身邊"。
以社區文化活動為載體,提高維權消費知識。舉辦消費維權文藝活動。今年3.15期間,我社區專門籌劃舉辦了一場以"雷鋒精神在社區,維權消費你我他"為主題的文藝活動,並自編自導自演小品"過期酸奶",提高居民群眾對社區消費維權工作站的認知度。聯合工商、消協在轄區家屬院開展真假商品鑒別展示。
我社區投訴站今年受理群眾投訴10起,接待諮詢20余人次,在受理的投訴中成功調解,有醬油、食醋變質,假煙假酒、偽劣衣物等。
社區消費維權工作站建立以來,取得了較為良好的效果。降低了維權成本,方便了消費者就近投訴。提高了消費者素質,增強了消費者保護意識。化解矛盾,穩定了社會秩序,對構建和諧社會起到了重要作用。