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5、吳學峰
事件：
吳學鋒，男，漢族，1963年出生。現任寧夏吳忠東郊農産品批發市場經理，吳忠市消費者協會常務理事。
作為連接消費與生産前沿的寧夏吳忠東郊農産品批發市場經理，，他高度重視並積極參與消費維權工作，在吳忠市東郊農産品批發市場積極籌備成立了消費維權服務站，配備專人為消費者提供投訴、諮詢、建議等優質服務，在服務管理工作中大膽改革，勇於創新，堅持"以人為本、熱情服務、辦事公道、客戶滿意"的原則，以服務消費者、凈化消費環境為重點，經常性的開展市場秩序整頓，市場環境凈化工作。不斷創立和完善信息反饋、質量責任追蹤等客戶服務制度和規範，盡心盡力的強化市場防範與維權救助，多次榮獲政府的表彰和獎勵。
他利用市場消費維權服務站，充分發揮了消費者協會常務理事的作用。一是在積極引導、支持消費者依法維權的同時，倡導、監督經營者誠信經營，以避免和減少消費糾紛。既保護了消費者合法權益，又維護了市場經濟秩序。二是認真處理消費者投訴。無論投訴大小，哪怕是一元錢的維權也毫不馬虎，確保消費者滿意。處理的投訴案件全部做到有結果、有記錄，得到了工商部門和消費者協會的一致好評。取得了消費者的信任讚譽，受到了經營者的好評。
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