消費者投訴三光雲彩“鋼化耐熱”玻璃保鮮盒虛假宣傳

　　央視網消息（記者 武衛平北京報道）以“健康、環保、時尚”的生活理念吸引眾多國內消費者熱捧的韓國三光雲彩玻璃保鮮盒，儘管近兩年在國內各大超市及電商網站的標價較普通保鮮盒貴了幾倍至幾十倍，但銷量卻異常火爆。不過，近日北京一位消費者卻質疑該廠家虛假宣傳、誤導消費，其“標榜”的“鋼化耐熱”玻璃保鮮盒暗藏“殺機”，並欲起訴該企業。

　　韓國三光雲彩“鋼化耐熱”玻璃被質疑“虛假宣傳”

　　北京消費者李先生稱，兒子最近在東城的一家樂天超市購買了一個規格為715毫升的三光雲彩品牌的“鋼化耐熱”玻璃保鮮盒，價格高達80元錢，其産品説明書的“注意事項”一欄清楚標著該産品是“可使用在微波爐的耐熱型鋼化玻璃容器”，不過，讓李先生疑惑的是在其“産品説明”一欄卻標注著該産品的材質是“蘇打玻璃”，即鈉鈣玻璃。

　　“很明顯，這是鋼化玻璃保鮮盒，卻宣稱‘鋼化耐熱’玻璃，”李先生説，“普通的鈉鈣玻璃經過鋼化處理後比較耐摔但是耐熱性有限，怎麼適宜在微波爐用呢？一旦發生爆裂後果不堪設想；耐熱玻璃是硼硅酸鹽玻璃，彼此的成分完全不同，該産品根本就不屬於耐熱型的，廠家不是欺騙消費者嗎？”李先生很生氣。

　　消費者質疑廠家“價格欺詐”

　　李先生認為三光雲彩企業將“鋼化”材質的玻璃當“鋼化耐熱”玻璃宣傳銷售是故意誤導消費者。且由於在市場上同等規格的耐熱玻璃（硼硅酸鹽材質）與鋼化玻璃（鈉鈣玻璃）原材料及工藝的價格相差幾倍甚至幾百倍，廠家給“鋼化”玻璃材質的保鮮盒貼上“鋼化耐熱”的標簽讓産品的價格漲了數倍，對於並不了解這些專業知識的普通消費者來説廠家存在欺瞞、欺詐行為。

　　“耐熱鋼化”玻璃或“鋼化耐熱”玻璃是謊言？

　　記者了解到，在去年3月初中國消費者協會曾組織召開的玻璃飲具（餐具）消費與安全論證會中，就曾發佈了一份名為《鋼化玻璃器皿具有自爆風險 耐熱玻璃器皿安全系數高》的警示，該提示指出“目前家居生活中消費者經常接觸到的玻璃器皿主要有普通玻璃、鋼化玻璃及耐熱玻璃三大品類，大部分消費者知道普通玻璃，不能用於高溫加熱（烤箱、微波爐）的使用環境，但很多消費者並不了解鋼化玻璃和耐熱玻璃的區別，誤將鋼化玻璃容器用作了烹飪用途，以至造成了鋼化玻璃器皿爆裂後傷人的事件。”

　　該警示稱，目前，“國內市場上不存所謂在耐熱鋼化玻璃産品或者是鋼化耐熱玻璃産品，”“鋼化玻璃是由普通鈉鈣玻璃經鋼化處理而提高抗機械衝擊性能的改進性産品，其耐熱衝擊性提高有限。”

　　該論證會上，中國建材檢驗認證中心主任石新勇還指出，“鋼化玻璃有3‰的自爆率，”鋼化玻璃因內部含有硫化鎳而易自爆，且鋼化玻璃在破裂時會瞬間炸裂為無數小碎片飛濺在空中，危險指數非常高，所以目前主要是用在汽車和工業建築上。

　　“耐熱玻璃多半屬於硼硅玻璃系列……硼硅玻璃的熱膨脹系數小，具有良好的耐高溫和耐溫度急冷急熱變化的特性，適宜用作廚房中的食品加工容器，可以直接放入微波爐和烤箱中使用。”損壞時該類玻璃會産生裂紋，不會飛濺，危險指數較低。

　　記者近期向業內多家玻璃製造廠商了解發現，對於能夠同時做耐熱兼鋼化類的玻璃日用品的企業寥寥，廠商或表示只能做物理鋼化玻璃，或只可做耐熱玻璃，山東某玻璃公司一位不願具名的負責人則向記者直言，其公司具有“鋼化處理”的設備，可以加工“鋼化耐熱”或“耐熱鋼化”型的玻璃器皿，但這類器皿在微波爐或烤箱裏使用兩三次可能沒問題，多次使用就不敢保證是安全的，為避免影響公司聲譽，該負責人一般會拒絕提出這樣要求的客戶。

　　三光雲彩多型號“鋼化耐熱”玻璃保鮮盒發生過炸裂事故

　　記者在京東商城、亞馬遜中國、1號店這三家電商網站輸入“鋼化耐熱”幾個字查詢發現，涉及三光雲彩所謂“鋼化耐熱”型玻璃保鮮盒的商品記錄分別有138個、65個和95個，從各商品頁後的評論數量可以看出這類商品極為走俏。

　　記者在京東商城隨機瀏覽了幾個人氣商品，根據用戶是評價，三光雲彩（glass lock）銷量較高的幾個産品均有被用戶投訴發生炸裂的情形。規格和型號為長方形1100ml玻璃保鮮盒MCRB-110/RP518 、長方形980ml玻璃保鮮盒MCRT-098/RP712、長方形1000ml玻璃保鮮盒MCRB-100/RP533、長方形400ml玻璃保鮮盒MCRB-040/RP519、長方形1900ml玻璃保鮮盒MCRB-190/RP517、長方形715ml玻璃保鮮盒MCRB-071/RP521、長方形2000ml玻璃保鮮盒MCRB-200/RP532、正方形900ml玻璃保鮮盒MCSB-090/RP522、正方形1200ml玻璃保鮮盒MCSB-120/RP534這9個標明是“鋼化耐熱”玻璃保鮮盒的産品，擁有至少20余條（不完全統計）發生炸裂的投訴，有些用戶是使用産品兩次後發生炸裂，有些是在微波爐加熱5分鐘後發生炸裂，有些則是在盛放剛出鍋的飯菜時突然炸裂……

　　廠家：自爆事故暫無法作答

　　近日，韓國三光株式會社中國代表處負責人王女士在接受記者採訪時表示，“鋼化耐熱”玻璃採用的是國際標準，産品説明書上標明可以微波爐使用的一定可以放心使用，對於會發生自曝事故的問題，王女士稱，由於公司相關技術人員以及總部領導人均在在外做展銷，暫無法作答。