央視網11月26日消息（記者武衛平　北京報道）近期，百餘消費者在央視網315在線投訴平臺密集投訴華為公司，稱華為承諾本月中旬發售的榮耀四核，在約定時間內不發貨且無條件的延後發貨，取消訂單後等待半月不到賬，400售後電話長時間佔線無法接通，消費者質疑華為公司虛假宣傳、私募資金等。消費者在投訴中呼籲，要求有關部門對他們反映的情況進行調查，並依法賠償消費者的損失。

　　半個多月來本網收到華為“不發貨、不退款”投訴百餘條

　　據了解，華為新品榮耀2于本月1日9：18正式開始預訂，4日，正式開始預售，發售之前，華為還曾在京舉行發佈會，表示新品為現貨發售“用戶無需等待”，暗嘲小米“賣期貨”。然而，半個多月以來，本台接連收到數百位消費者的投訴稱，原本承諾兩周內發貨的華為，在約定時間到達後又單方面通知用戶再延後一週發貨。這一行為不僅遭致用戶不滿，更激起了眾多消費者對華為誠信的指責。

　　本月11日，廣東省消費者吳先生向記者反映稱，3日他在華為商城預訂了一部1888元的榮耀四核愛享版手機，原本以為提前預訂的用戶將擁有優先購買權，廠家會給其預留手機，然而，11日，吳先生在華為商城提交購買訂單時，頁面卻提示“正在趕貨，發貨日期無法確定”。“也就説手機還沒生産出來，”吳先生不滿地説，“之前他們還承諾是現貨銷售，這不是明擺著忽悠我們用戶嗎？！”記者發現，目前，華為的該款新機除了在自己商城售賣外，京東商城、卓越亞馬遜、易訊網等商城上均顯示“有貨”在架。

　　20日，江西宜春的消費者高女士抱怨，“買的時候，華為説有現貨，兩周內就會發貨，兩周快到後又通知需要再等一週才能發貨，時間無限延長……”高女士説，“申請退款則要等15天，華為不僅違約還設置霸王條款。”

　　22日，浙江省溫州市的潘先生投訴稱，4日，他同樣在華為商城訂購了一部榮耀四核愛享版的智慧手機，並當即網上支付了1888元錢，在遲遲等不到發貨後，他于8日取消了訂單，但至今已有近20天了，他仍未收到退款。

　　華為首度回應賣期貨質疑　堅持“現貨發售”

　　26日，記者聯絡到華為新聞發言人于傑，希望他就此事做以回應，但截至記者發稿，對方仍無任何回應。而負責華為公司公關事務的北京尚誠同力國際品牌管理顧問有限公司相關負責人王女士則聯絡記者稱，“華為榮耀四核1G版訂單已經在上週全部發完，”並否認了華為商城未兌現兩周內發貨的承諾。

　　王女士堅稱，“華為目前均為現貨發售，下單後1－2天即發貨；2G版11月12日14：00之前的黑色版訂單，將在27日，全部完成發貨；而其他版本以及之後的訂單，將在下單後三周內陸續發貨。”