央視網|視頻|網站地圖 |
客服設為首頁 |
亞馬遜PaPaGo P1W 行車記錄儀因“缺貨”刪單引群體性投訴
央視網消息(記者 武衛平北京報道)昨天上午,“亞馬遜單方面刪除訂單被訴案”再次在北京朝陽區人民法院第三次開庭審理,本次開庭仍未當庭宣判,不過亞馬遜代理律師王茅在接受記者採訪時表示對審判結果很樂觀。
記者注意到,該案雖屬個案訴訟,卻引起了150多位網友的集體關注,17日上午9時左右,名為“亞馬遜P1W維權群”的QQ群內群友交流熱烈,網友ca007分享了北京朝陽法院審理“稱單方刪除訂單 卓越亞馬遜被訴”案的網上圖文直播地址。整個審判一直從9時持續到11時,經過了當事人起訴和答辯——舉證和質證(法庭調查)——法庭辯論——法庭調解等環節,不少在線網友一邊觀看一邊進行討論。
網友Hawark、鼴鼠、好好等認為,該案跟他們近期下單購買亞馬遜網站一款促銷商品——PaPaGo P1W 高畫質行車記錄儀,被亞馬遜單方面刪除訂單拒絕發貨的情況類似,網友Tony還在群裏表示,希望身在北京的群友,能就亞馬遜網站單方面刪除他們購買PaPaGo P1W 高畫質行車記錄儀的事情也提起訴訟,並要求亞馬遜繼續履約,按原訂單發貨。
浙江寧波的一位消費者顧先生在接受記者採訪時稱,2012年12月19日,他在某論壇上看到一則標題為“霹靂無敵身價:PaPaGo研勤科技P1W 高畫質行車記錄儀(1080P高清、120°廣角、夜視)199元包郵”的帖子,點擊“直達鏈結”後直接轉到了亞馬遜該商品頁。顧先生發現,當日亞馬遜這款原價為880元的PaPaGo PIW 高畫質行車記錄儀正在做促銷,活動價僅為199元,顧先生當即下了訂單,並通過網銀支付成功,隨後便收到了亞馬遜發到其綁定郵箱的“確認訂單”郵件。
“訂單一直處於‘尚未發貨’狀態,直到12月31日,遲遲等了十幾天后,亞馬遜網站突然發來郵件稱取消訂單,理由是缺貨,隨後還在不通知我的情況下刪除了我的訂單……”顧先生抱怨道,“對於亞馬遜的‘缺貨’説辭實在無法認同,我看到有些網友已經拿到貨並在網上發評論曬單了,同樣下了訂單並支付了款項,為什麼只給一部分人發,這不是區別對待消費者嗎?”
對此,本月15日,亞馬遜公關負責人在接受記者採訪時表示,該商品庫存有限,促銷活動從2012年12月19日淩晨開始,先到先得,售完即止。那麼,此次促銷商品的備貨量和限購量到底有多少呢,該負責人稱,“涉及商業秘密,無法提供”。
不過,記者也注意到,同樣是促銷活動,國美在線在本月17日舉辦的迎春“紅色星期四”促銷活動中,卻對促銷的具體商品、商品款式、型號、顏色以及備貨量、團購價等數據主動向消費進行了全透明化公佈。
記者發現,亞馬遜頻頻“失約”,屢刪訂單,也引起了一些消費者的不滿,“既然亞馬遜不尊重我們,那我們也可以在亞馬遜網站多下幾個下訂單,並選擇貨到付款,等派送員送來後直接拒收……”一位不願具名的消費者生氣地説。