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時鐘指向11日零點零分那一刻,很多電商客服前屏幕閃爍的都是開閘放水和萬馬奔騰的場面,海南四季旺水果專營店店主林志遠充當了一次兼職客服,不停地解答客戶的疑問。“11日零點過後的一個半小時時間內,上百個客戶涌過來,忙壞了。一天接了相當於平時半個月的訂單量,累並快樂著。”林志遠最近幾天都睡在倉庫,全力迎戰雙十一。
四季旺水果專營店第一次參與淘寶雙十一活動,並成為雙十一當天海南本地水果類唯一的淘寶會場店家,得到淘寶的重點推薦,在一天內賣出30多萬元的銷售額。
在南北水果市場的一個近200平方米的倉庫裏,地上散放著待包裝的水果,有芒果、百香果、綠橙等,這些都是雙十一當天賣出去的水果品種。林志遠穿著休閒衣褲,臉上寫滿了疲憊,他一直在奔走,一會協調客服解答客戶疑問,一會去倉庫與包裝工一起加緊打包,第一時間將最新鮮的水果送到客戶手中。
80後的林志遠2009年大學畢業後,回到家鄉瓊中黎族苗族自治縣創業,2012年與同學肖成保一起開辦了四季旺水果淘寶店。由於當時極少商家涉足生鮮水果電商平臺,他們獲得快速成長,半年內升級為雙皇冠店家。憑藉在業內銷量不錯,他們今年成為雙十一當天海南本地生鮮水果類唯一的淘寶會場店家。
為配合淘寶雙十一活動,四季旺水果專營店籌備了3個月多,提前店面裝修、提前做活動預熱、提前準備貨物,最後精選出芒果、百香果、瓊中綠橙3個産品參與雙十一活動,在確保薄利多銷的情況下,水果銷售價格均比平時低,百香果打折最多,從平時的52元3斤調價至39元3斤。
經過整整24小時的廝守,林志遠和同伴們收穫了30多萬元的銷售額,全店10多種水果品類都有訂單成交。而賣得最好的當屬海南特色水果芒果,一天賣出1.3萬斤,銷售額達10萬元。
由於雙十一當天的訂單量太多,四季旺水果專營店聯合順豐速運全面開始發貨,11日當天發出2000件,今天再發出1500件。“預計雙十一當天的訂單能在隨後2天內完成發貨,保證水果送到客戶手裏還是新鮮的。”林志遠説。
記者今天從阿裏公司獲悉,今年海南海口、三亞和儋州三個城市在雙十一當天的淘寶電商交易額再創新高,達到2.41億元。