北京將進入冬季最冷“三九” 羽絨服投訴反在升溫

315 北京青年報 2016年01月05日 03:17 A-A+
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　　本報訊（記者 王薇）本週六將進入北京冬季最冷的“三九”。昨天，北京市工商局公佈的投訴熱點顯示，隨著天氣轉冷，消費者對羽絨服的投訴正在升溫。

　　北京市工商局表示，2015年12月全月，登記商品類投訴1602件。日用百貨類投訴575件，其中服裝鞋帽、日用雜品、傢具類産品佔比70.09%；家用電子電器類投訴572件，主要以手機等通訊類商品為主，佔比62.94%；家用機械類154件，以汽車及零部件為主的投訴佔比68.83%。登記服務類投訴12407件，其中銷售服務類投訴11395件，九成以上為互聯網銷售服務投訴。

　　從12315投訴內容來看，有關羽絨服商品的投訴成為熱點，消費者投訴的主要問題集中在以下幾個問題：羽絨服裝標注的含絨量與實際不符；羽絨服漏毛、掉色、開線等質量問題；産品未以中文標識標注生産廠名、廠址；假冒知名品牌；商家對羽絨服的材質功能等方面誇大宣傳，例如把一般羽絨服宣傳為“頂級材質，最保暖、最高工藝、最受歡迎品牌”；商家取消訂單；未按照承諾時間送貨等。

　　市工商局提醒消費者，在購買羽絨服時不要只考慮價格便宜，要選擇正規商家消費，注意選購知名品牌，應當注意羽絨服上標記是否齊全，要檢查廠名、廠址、面料和裏料的成分含量、洗滌標誌、質量等級、執行標準等。如果消費者合法權益受到侵害，可與商家協商解決問題，以維護自己的合法權益。