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國家工商行政管理總局新聞發言人 于法昌
為了把《消費者權益保護法》的有關規定落到實處，國家工商總局出臺了《侵害消費者權益行為處罰辦法》，這部規章今天正式施行。該《辦法》對消費者特別關注的，比如侵害消費者個人信息、欺詐消費者、利用合同“霸王條款”侵害消費者權益的行為，以及預付款方式消費、網絡購物七日無理由退貨等有關內容都作出了明確的處罰規定。下一步，全國工商和市場監管部門將嚴格依法行政，為廣大消費者營造安全、放心、便利的消費環境。
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