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發佈時間:2010年08月05日 15:12 | 進入復興論壇 | 來源:騰訊科技
問題 |
第1次創業: |
第2次創業:網上鞋城好樂買 |
為什麼創業?是如何選擇和做決定的? |
只是覺得這個事情可以做,完全是順勢而為。 |
喜歡做電子商務,也恰好碰到一個做傳統鞋類渠道的同伴。 |
創業領域感悟 |
在選擇做一件事情時,要看自己的競爭對手是誰,自己是否掌握産品、渠道。 |
做電子商務,要麼做規模,要麼做高利潤,利潤至少在20%才有可能賺錢。最好還要找一個懂傳統商務、有渠道的人。 |
創業時的個人定義 |
一個技術員、職業經理人。 |
剛開始事無巨細,全部自己親力親為,因為人少。 |
看待産品 |
當時 |
網購市場基本成熟,選擇網上鞋城,不僅是因為美國有成功的先例,還有憑藉正品可以很好的和其他對手區別開來。 |
團隊建設 |
團隊非常年輕,都沒創過業,由於業務線擴展迅速而沒有很好的控制,還有辦公室政治之困。 |
追求人盡其用,剛開始創業時只有3個人,一個人負責接訂單,一個人負責採購送貨,而自己一個人負責設計推廣。追求不該花的錢基本都不花,不該用的人也不用,在人員控制、人員成本考核都有清醒的認識,不冒進、不盲目樂觀。 |
資金籌集 |
在搜易得很小的時候,愛國者就直接投錢收購了。 |
啟動資金完全來自自己和合夥人的80萬元,1年後風投進入,目前已籌集到第二輪千萬美元級風投。 |
盈利和現金流 |
從創辦到盈利大概花了一年時間,由於後來取消自營全部轉向加盟模式,現金流還是很充裕的,高峰的時候流水達到4億多。 |
由於規模起步很小,在成立三四個月的時候就盈利了,主要是投入很小,自己和合夥人又不拿工資,成本每月只有2萬多。公司在小的時候盈利是比較容易的,在中間階段盈利是比較難的。 |
關於運營模式 |
放棄自營單靠加盟的模式是致命的,渠道、産品都不是自己的,所以一旦外部環境變化,對公司的運營就形成致命威脅。 |
目前來自淘寶、搜索的總量控制在網站訂單總量的20%以內。堅持自建渠道和自營産品。 |
運營管理感悟 |
很少從人的心裏出發去思考問題,主要是老闆怎麼安排就怎麼做,後來自己當CEO了才發現管人比做技術複雜的多。 做事情較魯莽比較隨意,冒險成分太大。 |
對成本、人員控制都有切身考慮,更注重發揮員工的主觀能動性,會站在公司員工、客戶、供應商的角度去觀察、思考問題。其次在融資方面,在最開始創業的時候就計劃好了,全部按照步驟來做。 |
競爭是否激烈 |
早期不激烈,幾乎沒有競爭,2004年競爭才激烈起來。 |
比較激烈,像淘寶、噹噹網卓越都進入這一市場了。 |
心態和視野 |
認為自己什麼都能幹,所以在2005年愛國者馮軍找的時候就出馬當上了搜易得CEO,當時覺得是個不錯的機會,並未考慮自己是否適合。 |
找一個合夥夥伴彌補自己的不足,補齊自己的短板,互相信任。創業大家去借錢都沒關係,最重要的問題是能不能互相信任、互相取長補短。 |
企業結局和原因 |
出售,賣給華旗。 |
上市是第一選擇,但是不排除像Zappos這樣找到特別合適的投資方給出售了。 |
創業環境 |
機會很多,配套的東西還不完善,草莽時代競爭門檻低。 |
越來越好,但是機會比以前要少,因為入行的門檻在提高。 由於資本推動,一個好的創意成功的速度和規模比以前大很多和快很多。 |
2004年,搜易得數碼商城的營業額攀升至4億元,這時劉強東的京東商城還僅僅是搜易得上一個不出名的加盟商。如果搜易得按照這種速度發展下去,也許風頭強勁的京東商城就不會出現。
歷史沒有如果,搜易得從巔峰到低谷只用了一年時間。2005年後,加盟商不再交錢續約、經營團隊大規模離職,並從此一蹶不振。
“我們有三錯,選錯了産品、競爭對手和經營模式。”2010年7月26日,時任搜易得CEO的李樹斌平靜的回憶5年前的種種。此刻,他新創辦的網上鞋城好樂買,已經宣佈拿到了第二輪融資。
2004年的搜易得經營模式很簡單,他們以不到630萬元的價格承包了新浪商城(約200萬元/年)、搜狐商城(約250萬元/年)、網易商城(約120萬元/年)和TOM商城(約60萬元/年)等四大門戶的數碼産品銷售平臺,並以此大規模的向那些渴求銷量的中關村數碼零售商招商。
這種招商加盟的好處是顯而易見的,它不用投入巨大資金去進貨、建庫房、滿世界推銷自己的産品,從搜易得放棄自營改攻招商加盟起,公司的盈利就節節攀高。
但這種兩頭在外模式的弊端也很明顯:那就是四大門戶商城的數碼平臺必須保證在自己手裏,並且這些平臺能持續的産生銷量,還要期望中關村那些加盟商能提供正品和良好的售後服務。
此外,還要期盼國美、大中這些零售大鱷遵守遊戲規則不打價格戰。
不幸的是,這三個期望悉數落空。
2005年四大門戶商城的效果不斷下降,買斷費卻反而不斷高漲、少數加盟商提供的質量不合格産品破壞了公司口碑、國美大中們瘋狂打價格戰。
這一年,李樹斌的團隊未能在門戶商城競價中勝出,加盟商一哄而散,搜易得從此一蹶不振,他本人也黯然請辭。
痛定思痛,2007年再出山做電子商務的李樹斌為自己定了幾個原則:自己一定要掌控銷售渠道和産品;所選産品至少能保證20%的利潤空間;所處領域的競爭對手必須是遵守遊戲規則的。
“選好商品。第一要特別方便或特別便宜,兩個至少要佔一樣。單價要在300到500之間,超過500塊錢説服客戶買東西,嘗試的成本太高,毛利20%是底限,不然就太困難了,連做市場推廣的機會都沒有。此外,産品要是全國性的品牌,方便配送到全國。市場空間要足夠大,做為一個事業如果市場空間太小就沒有意義了。”
在悉心研究美國Zappos後,李樹斌選擇了做網上鞋城好樂買,做中國的Zappos。“我就喜歡讓我身邊的人能夠去享受服務,就覺得這個事我心裏有底,可以從我身邊的人影響起,所以做到最後,給我們送快遞的人都在我們這買鞋,這事靠譜。剛創業時在一個小屋子,每天都要發貨、拉鞋,鄰居們都看見了,問我們幹嗎?我説賣鞋的。天天有鄰居過來買鞋,覺得這事挺好的。”
目前好樂買只有20%的訂單來自淘寶網和搜索引擎,鞋子的毛利也遠遠高於20%,更重要的是,好樂買的競爭對手主要是那些傳統百貨商場,顯然,高成本的百貨商場要比擅打價格戰的國美大中們、還有那些中關村的水貨商們守規矩的多。