據新華社北京6月7日電(記者劉浦泉)近期，北京市消費者協會和北京市西城區消費者協會不斷接到消費者投訴電話，反映有人以消協名義向消費者收取相關“投訴費”。對此，北京市消費者協會7日發佈消費警示：警惕有人以消協名義向消費者行騙。

　　4月初，北京市消協接到湖北一名消費者電話，稱收到自稱是北京市消協工作人員的電話，通知其在北京某法院一起因消費糾紛的訴訟已獲勝訴，賠償款已打入市消協賬號，請速匯款作為解凍金將其在市消協的資金解凍，並要求其提供賬號和密碼。

　　據統計，4月份以來，北京市西城區消費者協會已接到十余名消費者投訴電話，均反映接到自稱是消協工作人員的電話，聲稱消費者的相關投訴已經受理，需要“有償”辦理退款手續。

　　據調查，這些自稱是消協工作人員的常用電話號碼為01051600977和01057635010，提供給消費者的地址是西城區展覽路1號，都以替消費者解決電視購物或網絡購物等消費投訴問題為藉口，聲稱消費者的相關投訴已經受理，可以辦理相關退款手續，但要求消費者先把郵資、手續費寄到一個指定賬號中，或者要求消費者提供一個個人賬號和密碼，把所退款項打到賬戶中。

　　北京市消費者協會提醒消費者，消費者協會受理、解決消費者諮詢、投訴，均不收取任何費用。消費者若接到以消協名義有償為消費者解決投訴的電話，要記清來電人提供的賬號和電話等相關信息，並立即向消協反映或者向警方報案。

責編：張恪忞

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