市民近來到一些銀行存大量硬幣、零鈔時，會被告知要收取“零錢清點費”。昨日，北京市消協首次對“零錢清點費”提出建議，指出這種收費是對消費者權利的踐踏，剝奪了消費者公平交易權，應通過聽證決定是否收取。

　　銀行收費項目應通過聽證

　　目前，各家銀行收取“零錢清點費”的依據是《商業銀行服務價格管理暫行辦法》。昨日，市消協投訴部主任郎丹柯指出，銀行的收費項目，尤其是涉及不特定多數消費者的，不應如此簡單而草率出臺。郎丹柯認為，“零錢清點費”應屬於重要的公益性服務價格，應當通過聽證來決定是否收取。

　　各家銀行對零鈔定義不同

　　昨天下午，記者分別走訪、致電中國農業、建設、工商、民生、招商等多家銀行，均表示在大筆零錢存入時，會適當收取清點費。

　　農行工作人員説，此前只是對公業務收取，但從今年4月1日開始，個人業務也納入進來，存1元及以下的硬幣或紙幣超過200枚，要收取一定清點費。“銀行工作人員有限，而清點零鈔費時費力，也增加了其他人員的等候時間”。該工作人員解釋稱。

　　北京銀行、民生銀行、招商銀行、廣發銀行等也都對個人收取清點費，只有工行、中行、交行、建行的“零錢清點費”目前還只對企業客戶收取。

　　“我如果拿著一堆分分角角的硬幣去存，説不定還不夠交清點費，還要倒貼”，市民劉女士對這筆收費表示不理解。

　　對於市民的反映，郎丹柯表示擔心，他指出，零鈔也是國家發行貨幣的一種，銀行如此設定收費，必然傷害消費者的持幣熱情，也是變相將自身義務轉嫁給消費者，剝奪了消費者公平交易權。

　　■ 律師説法

　　清點零錢屬經營成本

　　昨晚，著名消費維權律師邱寶昌認為，銀行和儲戶之間是金融服務合同關係，工作人員點零鈔本身就屬於銀行自己的經營成本，不應該把經營成本的費用讓消費者來承擔。

　　同時，人民幣的發行本來就是有整有零，貨幣流通也需要這些零錢，銀行單方制定零錢收費標準，對消費者不公平不合理，其後果可能會阻礙小幣值的流通。（記者廖愛玲）

責編：曹樹彬

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