當前，醫患糾紛日趨高發，醫療糾紛人民調解是實現醫患糾紛“和為貴”的重要途徑。據報道，衛生部新聞發言人鄧海華5月8日説，據不完全統計，截至2011年底，中國已成立醫療糾紛人民調解專門組織1358家。醫療糾紛人民調解網絡地市級以上全覆蓋，縣級覆蓋面達到73.8％。

　　筆者認為，醫患糾紛原因複雜，一方面，醫患雙方互相理解，社會要對醫生群體多一些理解、尊重和信任；另一方面，有必要從加強和創新社會管理的角度，完善醫患矛盾糾紛預防和化解機制，特別是推廣第三方調解機制妥善化解醫患糾紛，為醫患糾紛提供“緩衝帶”,避免衝突升級惡化。

　　實踐證明，在當前醫患關係問題尖銳、醫患糾紛調解難度趨大的形勢下，通過建立醫患糾紛人民調解的方式為醫患糾紛提供“緩衝帶”，可以有效化解醫患雙方矛盾，在法律效果與社會效果上實現雙贏。

　　近年來，醫鬧問題頗為突出，其實醫鬧問題不是簡單的治安問題，而是涉及醫患糾紛解決機制乃至醫護人員職業道德等體制和社會性問題。如何根治醫鬧，首先要明白醫鬧之根何在，找準醫患矛盾背後的“深層次原因”。就現實而言，現行醫療事故解決機制明顯缺乏足夠的公平性和公信力，患者在醫療事故認定和解決機制中明顯處於弱勢地位。缺乏公平的醫療糾紛解決程序和機制，現行醫療事故解決體系不獲信任，在此情況下，就有一些患者選擇醫鬧這種“私力救濟”渠道，因為他們相信多鬧多得、少鬧少得，不鬧不得。因此，建立公平科學的醫療糾紛解決程序和機制，便是遏制醫鬧現象的關鍵所在。引入人民調解，建立醫患糾紛第三方調解機制，不失為妥善解決醫患糾紛的得力之舉，也是構建公平科學的醫療糾紛解決機制的重要內容。

　　醫鬧現象、醫患糾紛屬於社會管理問題，要按照“加強和創新社會管理”的要求，儘量引入社會力量進行妥善解決，將醫患糾紛納入人民調解的範圍，在原來針尖對麥芒式的醫患雙方民事糾紛中引進社會組織介入，以多方力量共同解決這個社會問題。就醫患糾紛社會管理而言，引入人民調解，設立醫療糾紛專業人民調解委員會，建立醫患糾紛第三方調解機制，堪稱破解醫鬧問題、創新醫療領域社會管理的新途徑。