肯德基“秒殺門”

　　6月1日，肯德基在中國內地的第3000家餐廳落戶上海，公司高層首次就此前發生的“秒殺”事件公開向消費者致歉。

　　肯德基母公司百勝餐飲集團中國事業部主席兼首席執行官蘇敬軾稱，造成這一事件的主要原因是公司工作上的不嚴謹，給消費者造成傷害，他本人深感遺憾和痛心。公司將以此為戒，更好地為消費者提供服務，不辜負消費者的信任。這是自4月6日發生“秒殺”優惠券事件以來，肯德基及百勝餐飲集團高層首次公開致歉。

　　4月6日，肯德基在內地各大城市推出網上“秒殺”電子優惠券促銷活動，但隨後各餐廳出現大量非授權途徑下載的優惠券，肯德基宣佈優惠活動取消，引發爭執。4月12日，肯德基發表聲明致歉，表示此次活動考慮欠週詳，未能充分估計到可能在社會上引起的反響，對網絡安全預防經驗不足，今後將考慮推出更好的替代活動。

　　百勝餐飲集團中國事業部肯德基品牌總經理韓驥麟表示，肯德基自1987年進入中國內地市場，用17年的時間開出了1000家餐廳，但在隨後的6年中卻開出了2000家餐廳，中國內地已成為肯德基僅次於美國本土市場的第二大市場。尤其是2009年，在受全球金融危機影響的情況下，肯德基依然在中國內地開出了400家餐廳，超出原計劃開出300家餐廳的目標。

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責編：曹樹彬

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