好不容易請來的保姆為啥做不到三個月就辭職？

　　定價高、有資格證書的保姆為啥實際做事卻不行？

　　一名家政仲介老闆曝光行業潛規則

　　□實習生 盛吉娜 本報記者 吳佳妮/文 黃昕/漫畫

　　找保姆難，找一個稱心如意、工錢合適的好保姆更難。

　　這幾天，一篇《我要講述保姆和東家的故事》的帖子在網上引發熱議。帖子用一個個具體例子，講解了如何選擇阿姨，怎樣和阿姨相處，同時也揭露了個別不良家政仲介的不規範經營手段。

　　這篇帖子的作者，就是朝暉芝美家政公司的總經理陳美。她從事家政仲介行業10年，熟悉家政行業種種規則，也在東家和保姆當中，贏得一片良好聲譽。她的店舖裏，永遠坐著滿滿噹噹來找工作的保姆。

　　昨天，記者來到位於朝暉二區的保姆市場，和家政公司的工作人員以及正在找工作的保姆們，聊起一個個敏感的話題，揭開不良家政仲介不為人知的潛規則。

　　工資、紅包、假期

　　東家最糾結問題集合

　　陳美告訴記者，所謂的潛規則，只存在於個別不良仲介和保姆，杭城的家政市場，總體來説還是不錯的。近幾年，保姆的素質也不斷地在進步，保姆和東家要相處愉快，把幾個最糾結的問題處理好就行了。

　　1、要不要加工資，什麼時候加？

　　解答：阿姨表現好，適當加點工資，算是鼓勵吧，特別是待了三四年的老阿姨。不過，如果阿姨一天到晚煩著你加工資，不然就給臉色看，甚至連活都不好好幹，建議還是不要加。聰明的東家，在加工資前，會打個電話到家政市場打聽行情，再考慮加工資幅度。

　　2、紅包應該給多少？怎麼給？

　　解答：年底很多東家都會給阿姨發紅包，一般來説，如果很想留下這個阿姨，就要給紅包，還得給足了。要管小孩的阿姨，行情都上千的，如果對阿姨無所謂，也可以不給，或者少給。

　　怎麼給紅包，也是個技術活。有的阿姨，年前收了紅包，還有大包小包的年貨，年後一個電話説不來了。建議送紅包的時候，可以預留一部分，等過完年回來再給。

　　3、保姆請假回家，要不要扣工資？

　　解答：阿姨工資一般不能扣，絕大多數阿姨，你一扣她工資，她就馬上走人。除非阿姨做得實在太過分，辭退了也沒什麼可惋惜的。有的阿姨比較懂事，平時不休息，攢起來一起休，這樣的阿姨，東家要儘量配合，好好留住。

　　4、怎麼看阿姨到底牢不牢靠？

　　解答：東家可以試一下。比方説，在抽屜固定位置放個小紙片，從紙片有沒有挪位，看阿姨有沒有亂翻抽屜。在阿姨平時會接觸到，但又不顯眼處放點錢，看看會不會少。

　　這樣的試探，大多數阿姨都能接受，不會覺得自尊心受挫。比較不喜歡的是東家裝攝像頭，覺得被監視。

　　記者了解到，在保姆市場裏，常常會看到一些熟面孔。工作人員會問這些阿姨，為什麼幾個月前才來找過東家，現在又來了。她們卻理直氣壯地説，她們要是不回來，仲介公司有錢賺嗎？

　　這番回答透露出如今某些家政仲介的不規範操作方式，換言之也就是潛規則。

　　一些不良的家政仲介為了賺取更多的佣金，常常把幾個能力突出的保姆當做 “活招牌”。當有新僱主來時，就把她們推薦出去。好的保姆往往很快便能獲得僱主的認可，雙方洽談成功。

　　但這些“賣相好”的保姆一般只是走個過場，才幹了幾個月，仲介公司一旦許諾能幫她們找到出更高價錢的東家，她們就會找個藉口開溜，回到仲介所，再去其他僱主家幹一段時間。

　　這樣循環往復，一個保姆一年能為仲介公司賺取不少介紹費。

　　“保姆這行和其他行業不一樣，一個保姆憑技能該拿多少薪水，我們心裏有數，但保姆自己並不這麼認為。她們認為，大家都是靠一雙手吃飯，家務活誰不會做，所以總是與同行攀比，有人報更高的價格，就想著換東家。”陳美説，甚至在一些不規範的仲介公司的影響下，一些保姆還會産生一個錯誤觀念，認為這樣做，不僅自己能找到更好的東家，而且還在幫仲介公司賺錢，分得一些好處，何樂而不為？

　　這種不規範的行業操作方式，也給保姆市場帶來一些負面影響。

　　陳美告訴記者，有些家政公司會嚷嚷：“現在一萬元也找不到阿姨”，經媒體一報道，有些阿姨就辭職想重找東家，我只能説她們上當了。

　　“來我們公司找工作的阿姨，我希望她們都能在僱主家長長久久地好好幹下去。一批阿姨走了，還會有新的阿姨找過來，運行良好的家政公司從來不缺人。”

　　一位老家在蕭山南陽的阿姨告訴記者，來找保姆，尤其是找育兒嫂之類的，千萬別露富，一露富，某些仲介公司就會漫天要價。

　　有的仲介人員厲害到一眼就能從僱主手中的車鑰匙，立馬判斷出對方是否有錢。要是對方開的是名車，那麼她們會搬出所謂的“金牌保姆”、“金牌月嫂”、“金牌育兒嫂”一系列稱號，保姆的價格自然是一漲再漲。

　　“我原來的那家月子保姆公司就是看人報價的。”這位阿姨憤憤説道，“有的僱主很好哄，因為不差錢，只點名要請最貴的保姆，掉進這些不良仲介公司設下的陷阱。”

　　其實所謂的“金牌”往往是月子保姆公司自己評出來的，更有甚者是當場捏造的。這些“金牌”的能力和普通保姆並無大的差別。

　　看東家行頭報價

　　所謂“金牌”純屬捏造

　　潛規則一：

　　保姆的薪水是勞動力市場上漲得最快的。2009年，帶小孩的保姆月工資在1500元左右，短短3年，就翻了一倍，變成了3000元左右，還不包括年底紅包和平時零零碎碎的補貼。

　　有些仲介公司要價高，會打出響亮名頭：“經過培訓，具有資格證書。”但擁有資格證書，真的就能幹得比人家出色嗎？

　　記者與保姆們聊天的過程中發現，其實並不是這樣，“有些培訓費是自己交錢的，有的不用交錢，是國家免費培訓的。”來自紹興的一位阿姨説，“上課就是老師拿本書，或幾頁紙，站在講臺上講，條件好點的就放放錄像，聽得人昏昏欲睡。我參加過一個類似育兒嫂服務資格證的培訓，考試是開卷的，還有人來講怎麼做題，純粹就是走個過場。”

　　這次培訓，讓紹興阿姨的工資漲了500元，“我原來的那個公司收取的仲介費是我們第一個月工資的20%，我工資漲了，仲介費自然就上去了。不過，我從沒看見過這個資格證，我們東家説，公司把資格證傳到她郵箱裏，給她看過。”

　　陳美告訴記者，其實很多培訓老師，不懂保姆這個行當，更不了解保姆的心態，給保姆做培訓實在是比較勉強，效果自然也好不到哪去。培訓，反而成了個別仲介炒作保姆價格的一種手段。

　　培訓走過場 價格還翻番

　　潛規則二：

　　鼓勵保姆辭職 只為賺取更多佣金