昨日《河北省家政服務合同示範文本》出爐，這是我省家政服務行業第一份全省統一的規範性“合同”文本。全文共13條，分別從家政服務內容，甲（家政服務組織）乙（用戶）丙（家政服務員）三方的權利、義務，合同的變更與解除，違約責任及合同爭議的解決辦法等方面做了明確的規定。

　　“合同示範文本”對家政服務業當事人即家政服務公司、消費者（用戶）和從業人員三方的權利和義務，做了較為詳盡的規定，要求三方公開簽約，增強了合同的透明度。

　　這是我省家政服務行業中的第一件由省裏統一制發的“合同”文本，“合同”的條款比較完備。比如合同中積極倡導家政企業實行員工制管理模式，在仲介式家政服務公司中，力推家政職業責任險等，既符闔家庭服務業發展趨勢，也符合國家的政策要求。

　　假日

　　家政服務員也有法定假日

　　該合同中，在用戶義務一項中提到：合理安排家政服務員正常的工作和休息時間，具體要求由雙方根據實際情況商定，基本原則是：保證住家服務員每天的基本睡眠時間；住家服務員每週休息1天加國家法定節假日，可採取實時照休或集中補休；因工作需要不能安排休息的應參照國家相關規定補償加班服務報酬。

　　用戶、家政人員可自行約定

　　“合同示範文本”對家政服務公司、用戶和從業人員在家政服務關係中涉及到的各類問題，比如應提供相關信息如身份證、健康證等以及家政服務員勞動時間及請、休假等均作了明確具體的規定。同時結闔家政服務實踐，還根據不同的服務事項設制了用戶、從業人員雙方自行約定的選擇性項目，使“合同”更符合雙方的實際需求。

　　約定

　　七成城市居民有家政服務需求

　　調查顯示，如今城市居民中有70%左右的用戶，在日常生活中需要或曾用過家政服務，居民中需要家政服務人員的數量與市場能提供的人數大約相差30%─60%，市場上時常會出現“保姆荒”。