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對於都市工作繁忙的白領一族而言，車輛出險後拿著厚厚的理賠資料去排隊，實在是耽誤時間又耗費精力。近年來，隨著車險服務的發展完善，理賠時效也“更上一層樓”，從 1 小時到立等賠付，理賠速度實現了“連連跳”。
“車還沒挪地方呢，就已經接到通知理賠款開始在賠付了，太快了！”北京的張先生説道。原來，張先生在一次晚高峰駕車避讓時不小心蹭上了路邊水泥電線桿，擦掉了一塊漆，在打人保車險95518電話報案後，查勘員不到半個小時便趕到了現場，從查勘、定損到接收短信賠款通知不過幾十分鐘就全部搞定。
過去繁瑣的理賠手續到底為什麼變得如果迅速了呢？原來人保電話車險新推出了“極速理賠”服務，實現了出險現場的立等賠付。
據了解，此前“1小時賠付”曾經被認為是車險行業賠付的最快時間。人保電話車險率先在業內推出“萬元以下案件1小時通知賠付”，即在全國範圍內，對不涉及人傷、物損的車輛損失賠案，損失金額在10000元以下（含），客戶提交索賠單證齊全，1小時內完成單證收集、理算、核賠工作並告知客戶賠款金額，同時通知財務部門付款。“1小時賠付”大大縮短了理賠時間，受到了車主的好評，迅速成為了業界理賠服務的標桿。
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