| 央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
| 客服設為首頁 |
近日,深圳車主周先生享受到了平安車險59分鐘賠款到賬的“極速”服務。
“太快了,我還沒到家,錢就到賬了!”當事車主周先生表示,從車行出來沒多久,就收到一個2800元的到賬信息,一時沒反應過來是什麼錢,後來翻看短信發現與車輛定損金額一致,給定損員打電話才知道是保險公司的賠款。
據查勘員印勇介紹,車主報案時間為早上10點16分,賠款到賬時間為11點15分。意味著,在此起理賠案件中,平安車險從查勘定損、立案、結案、支付錄入到賠款到賬總共僅用時59分鐘,創造了車險理賠的新記錄。
業內專家指出,閃電般地完成理賠,與平安獨有的創新內驅力及領先的移動展業平臺(MIT)密不可分,也體現出了平安車險強大的專業實力。近年來平安在車險理賠領域屢樹標桿,從09年首個提出車險理賠服務承諾到今年的“快易免”服務升級”,它的一舉一動已成了保險行業和客戶關注的焦點和風向標。
平安産險表示,在客戶感受高品質服務的背後,是公司十年磨一劍,組建了數百人的專家團隊,投入大量的資源,開展上百個改革項目,攻克了許多世界技術難關。未來將繼續充分利用強大的平臺優勢,持續提升服務品質,改善的服務理念。讓理賠服務變得更方便、更簡單。 (彭馨)
中國中央電視臺 中國網絡電視臺 版權所有
違法和不良信息舉報電話:010-88047123 京ICP證060535號 京網文【2014】0383-083號
網上傳播視聽節目許可證號 0102004 新出網證（京）字098號 中國互聯網視聽節目服務自律公約
意見反饋
頂
踩
收藏
MSN或QQ好友
貼到博客或論壇
轉發郵件
