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近日，平安産險合肥中支收到來自多位客戶的表揚，稱讚他們的理賠服務細緻週到，廉潔專業。
4月底，三位客戶贈送“解難排憂保平安，真情服務暖人間”錦旗，感謝中支人傷查勘員計仕成。此次涉及案件係公司承保班線車輛不慎與三輛私家車發生碰撞，造成三輛車上3人不同程度受傷的交通事故。事後承保車駕駛員不配合處理，且告知對方該車有很多案底，要錢去找保險公司。經查勘員多次跟蹤，成功約談傷者，並一次性給予快速處理。協議簽署之際，傷者表示自己名下4輛私家車保險到期後將全在平安投保。
另外一位客戶則採用電話的方式錶揚查勘人員，該客戶致電表揚合肥中支人傷查勘員章永鍵，稱其查勘及時、調解主動，為客戶節省很多時間，客戶感到非常滿意。
該中支人傷查勘員侯師紅在理賠時，多次拒絕了客戶饋贈的禮物。侯在處理人傷案件時，及時指導與專業服務讓傷者十分滿意，多次提出表揚並表示要贈送家鄉特産，均被他拒絕。日前，家屬又將物品送到公司樓下後隨即離開。侯此事第一時間彙報給公司人傷主管及理賠經理，公司正與客戶聯絡歸還物品。劉瑜
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