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平安車險“快易免”服務將會再次升級

發佈時間:2012年04月17日 01:13 | 進入復興論壇 | 來源:中華工商時報 | 手機看視頻


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  中國平安近日宣佈,從5月1日起,平安車險“快易免”服務將再次升級。這次再升級,改變了行業傳統的理賠流程,今後再發生事故可以“先賠付,再修車”。

  平安産險運營中心負責人朱友剛介紹,私家車發生事故,賠付金額在萬元以下、純車損、單方事故的案件,基本從報案到賠款3個工作日完成;超出承諾期限,按3倍銀行活期日利率支付罰息。

  朱友剛表示,“過去的流程是報案、查勘、定損、修車、理賠資料、送到保險公司,然後保險公司賠款。我們現在是先賠付、再修車。平安車險提出來,萬元以下從報案拿到賠款,三天到賬。”老百姓不僅要快還要方便,現在最不方便的問題是人傷案件。朱友剛介紹説,針對人傷案件和純車損案件,平安車險分別推出“貼心在線,省心調解,安心理賠”的人傷案件服務和“足不出戶,賠款到家”的上門代收理賠資料的服務。“免”,將繼續為所有車險客戶提供“724小時百公里”免費道路救援服務。

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