中廣網北京4月12日消息 據經濟之聲報道，中國平安宣佈，從5月1日起，平安車險“快易免”服務將再次升級。這次再升級，改變了行業傳統的理賠流程，今後再發生事故可以“先賠付，再修車”。

　　平安産險運營中心負責人朱友剛介紹，私家車發生事故，賠付金額在萬元以下、純車損、單方事故的案件，基本從報案到賠款3個工作日完成；超出承諾期限，按3倍銀行活期日利率支付罰息。

　　朱友剛：過去的流程是：報案、查勘、定損、修車、理賠資料、送到保險公司，然後保險公司賠款。我們現在是先賠付、再修車！我們提出來，萬元以下從報案拿到賠款，三天到賬。老百姓不僅要快還要方便，現在最不方便的問題是，我們人傷案件 。客戶自己去找交警，自己去找這個、找那個，這個還解決不了。我們現在與法院、交警、人民調解委員會、仲裁，今年要建300個調解點，來減少反復奔波和勞頓，這個服務是業內首創的。

　　平安車險計劃年內在全國地市級以上城市，設立300個“平安調解點”，邀請當地交警大隊、法院、仲裁機構、人民調解委員會等，通過設立每月不少於一次的“平安調解日”機制，為客戶提供定期人傷案件的陪同調解服務。

　　我們注意到，前幾年車險公司大打價格戰的廝殺混戰，而今已經很少見了，車險打兩折、三折的“舍命賺吆喝”現象也基本消失。轉為各家車險公司都集中力量比拼服務，從免費救援、酒後代駕、理賠時效等各個細微入手，努力為客戶提供良好體驗。

　　平安産險董事長孫建平表示，服務已經成為客戶衡量金融公司優劣的新標準之一，金融業的競爭必定從價格戰升級為服務戰。

　　孫建平：因為車險這個産品，是售後服務比較重要的産品。作為平安産險來説，我們要引領這個行業在服務上去多做一些工作。特別是在售後服務上面，這是未來的發展方向，價格競爭不是一個趨勢，服務的提升才是真正的維護消費者的權益和利益。