平安車險快易免服務體系再升級_新聞臺

　　本報訊為讓客戶獲得更便捷的金融消費服務，中國平安今年提出“專業，讓生活更簡單”的品牌理念，在金融業內首次推出“簡單”金融生活概念，並於4月11日在北京舉辦同名新聞發佈會。發佈會上，中國平安宣佈旗下車險“快易免”服務再次重磅升級。

　　中國平安旗下平安産險董事長兼CEO孫建平宣佈：“針對廣大消費者最關心的車險理賠難等問題，平安産險將再度升級‘快易免’服務。在業內，首次改變傳統理賠流程，‘先賠付，再修車’；首次進行‘從報案到賠款的全流程時間’承諾；首次推出人傷案件‘省心調解’服務；首次推出人傷案件‘貼心在線’服務；再度擴大升級‘足不出戶，賠款到家’的上門代收索賠資料服務範圍，並繼續為平安車險客戶提供免費‘724小時百公里’道路救援服務。”

　　升級後的“快易免”服務包括以下內容：“快”，平安車險業內首次聚焦案件從報案到賠付所需時間，啟動“簡單快賠”流程，提出“先賠付，再修車。萬元以下，報案到賠款，3天到賬”的服務理念；“易”，平安産險針對人傷案件和純車損案件，分別推出“貼心在線，省心調解，安心理賠”的“三心”人傷案件服務和“足不出戶，賠款到家”的上門代收理賠資料的服務；“免”，平安産險將為其所有車險客戶提供“724小時百公里”免費道路救援。

　　中國平安集團品牌宣傳部總經理盛瑞生則詳細地解讀了“專業，讓生活更簡單”這一口號的豐富內涵：“我們就是要把消費者對金融消費的期待和訴求變成現實，讓金融消費化繁為簡。除産險車險以外，壽險的MIT移動展業模式、養老險方面中小企業E化服務、銀行的新一貸等，都力爭讓消費者體驗到由平安專業創新而帶來的簡單金融生活。”