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險企首推人傷案件陪同調解

發佈時間:2012年04月13日 18:53 | 進入復興論壇 | 來源:新華網 | 手機看視頻


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  車主行駛途中若發生人傷案件,理賠涉及公安、醫院、司法鑒定所、仲裁調解機構、法院、保險公司等多個辦事主體,結案週期長,再加上與受害方意見分歧,牽扯車主很多精力。昨天,平安産險在業內首次推出人傷案件主動陪同調解服務,為投保車主和受害方解決這一理賠難題開闢新途徑。

  隨著機動車日益增多,車險人傷案件也越來越多。別説新手,就是很多老司機面對住院費、手術費、誤工費、補償費、傷殘鑒定等一系列費用也暈菜。如果雙方不能達成和解鬧到法院,更是耗時費力。平安産險針對這一理賠難題,將在全國有條件執行的地區和機構設立仲裁受理處,邀請仲裁機構和仲裁員常駐門店現場辦公。年內,平安産險還將在全國陸續設立300多個“平安調節點”,分佈在全國各地的交警大隊、法院、仲裁機構、人民調解委員會等,通過設立每月不少於一次的“平安調解日”機制,為客戶定期提供人傷案件的主動陪同調解服務,甚至為已經走上法律程序的訴訟案件提供訴訟調解服務。

  “從3月1日試點以來,全國範圍內已經成功調解1.5萬餘件這類案件。”平安産險運營中心主任朱友剛説,目前還在與北京相關機構商談合作機制,條件成熟後,北京車險人傷案件中的車主和受害方也將享受專業、快捷的調解服務。據了解,目前北京已有朝陽交警大隊這一調解點。(記者 張咏)

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